客戶滿意度調(diào)查
尊敬的老師您好,我們正在進行一項客戶滿意度的調(diào)查工作,懇請您用幾分鐘幫忙填寫下這份問卷,本問卷數(shù)據(jù)只用統(tǒng)計分析及改進不足,請您根據(jù)實際情況放心填寫。
1. 您對我們部分訂單限量或不能制作是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2. 您對報價回復(fù)及時性是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 您對我們學(xué)校要求掌握的專業(yè)性是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您對訂單安排的時間或上傳進度是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 您對我們服務(wù)態(tài)度是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您對我們反饋問題的主動性是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您對問題解決態(tài)度是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您對問題解決結(jié)果是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 您對論文修改質(zhì)量是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您對學(xué)位及論文通過率是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11.
您對我們的付款方式的便捷性是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您對退款的及時性是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13.
如果朋友有需要,您推薦我們的意愿度如何?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
14.
您對我們服務(wù)和質(zhì)量方面的提升有什么建議嗎?
關(guān)閉
客戶體驗管理
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