武昌區(qū)石洞街道辦社會公眾滿意度調(diào)查問卷（受益群眾）

調(diào)查問卷
尊敬的居民:
您好！為深入了解武昌區(qū)石洞街道工作的實際成效，進(jìn)一步提升街道管理的品質(zhì)與服務(wù)水平，我們開展了此次問卷調(diào)查。您的每一條反饋都至關(guān)重要，問卷中的所有問題并無標(biāo)準(zhǔn)答案，請您依據(jù)自身的真實感受如實作答。我們鄭重承諾，將嚴(yán)格保護(hù)您的個人信息，絕不泄露。衷心感謝您在百忙之中抽出時間給予支持與配合！

一、基本信息

1.您的性別:

男女

2.您的年齡:

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3.您的職業(yè):

公務(wù)員/事業(yè)單位人員企業(yè)職工個體經(jīng)營者自由職業(yè)者學(xué)生退休人員其他

4.您在本街道居住的時長:

1年以下1-3年3-5年5年以上

二、滿意度評價

1.您辦理政務(wù)事項時，流程是否清晰、材料要求是否明確?

非常清晰:流程清晰，材料要求明確。較清晰:工作效率良好，符合日常期待。一般:工作表現(xiàn)中規(guī)中矩，無明顯亮點或不足。不清晰:存在一些工作問題，影響生活體驗。非常混亂:工作問題突出，亟待改善。

2.您所在街道的黨建活動頻率和質(zhì)量是否滿足需求?

非常滿意:街道黨建活動舉辦積極，完全滿足需求。滿意:黨建活動頻率適當(dāng)，滿足需求。一般:黨建活動頻率較低。不滿意:黨建活動無法滿足需求。非常不滿意:黨建活動頻率混亂，質(zhì)量低下。

3. 您是否了解街道各辦公室的服務(wù)范圍和職責(zé)?（如黨政綜合辦公室、黨建工作辦公室等）

非常清楚較清楚一般不太清楚完全不清楚

4.您是否通過街道辦公室獲得過相關(guān)服務(wù)?（可多選）

黨政綜合辦公室（政務(wù)服務(wù)）黨建工作辦公室（黨員服務(wù)、群團(tuán)指導(dǎo)）經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室（企業(yè)服務(wù)、項目建設(shè)）社會事務(wù)辦公室（民生服務(wù)、基層自治）平安建設(shè)辦公室（矛盾調(diào)解、法制宣傳）公共管理辦公室（城市管理、環(huán)境治理）未接受過服務(wù)

5.您認(rèn)為涉及多部門協(xié)作的事項（如老舊小區(qū)改造、綜合執(zhí)法），最終解決效果是否達(dá)到預(yù)期?

遠(yuǎn)超預(yù)期:工作到位，街道得到顯著改善。達(dá)到預(yù)期:雖有小瑕疵，但不影響日常生活。基本達(dá)到:勉強(qiáng)可以接受，希望能進(jìn)一步提升。未達(dá)到:工作存在明顯不足，影響生活質(zhì)量。差距很大:工作完成狀況差，有嚴(yán)重缺失。

6.您認(rèn)為街道與協(xié)同部門的職責(zé)分工是否明確?

非常明確:工作分工明確較明確:工作效率良好，符合日常期待。一般:工作表現(xiàn)中規(guī)中矩，無明顯亮點或不足。不明確:存在一些工作問題，影響生活體驗。非常不明確:工作問題突出，亟待改善。

7.您所在企業(yè)是否收到過街道關(guān)于營商環(huán)境優(yōu)化的政策宣傳或幫扶措施?

頻繁收到偶爾收到很少收到從未收到

8.您對街道提供的民生服務(wù)（如養(yǎng)老、教育、衛(wèi)生健康）滿意度如何?

非常滿意:民生服務(wù)工作超出預(yù)期。?滿意:民生服務(wù)滿足需求，達(dá)到預(yù)期。一般:民生服務(wù)工作一般不滿意:服務(wù)不滿足需求，未達(dá)到預(yù)期。非常不滿意:民生服務(wù)完成很差，影響正常工作。

9.您與街道主管部門人員接觸時，對其工作態(tài)度和專業(yè)性的評價如何?

非常好:工作人員態(tài)度和藹，專業(yè)能力強(qiáng)，處理問題得當(dāng)。較好:態(tài)度良好，具備一定專業(yè)知識，能有效解決問題。一般:態(tài)度和專業(yè)表現(xiàn)處于中等水平，無突出表現(xiàn)。較差:態(tài)度不佳或?qū)I(yè)能力不足，影響執(zhí)法效果。非常差:工作人員態(tài)度惡劣，專業(yè)素養(yǎng)極低。

10.您認(rèn)為街道工作對改善居民生活環(huán)境起到了多大作用?

作用很大:生活環(huán)境因街道工作得到顯著改善。作用較大:生活環(huán)境有較為明顯的積極變化。一般:有一定作用，但效果不夠突出。作用較小:對生活環(huán)境改善的影響有限。幾乎無作用:感覺不到街道工作對生活環(huán)境的改善。

三、改進(jìn)建議

1.您認(rèn)為當(dāng)前街道工作最需要改進(jìn)的方面是哪些?（可多選）

加大基層黨建工作提高安全管理提升公共管理衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)化便民服務(wù)其他

2.對于提升街道工作水平，您還有哪些具體的建議?

再次誠摯感謝您抽出寶貴時間參與本次問卷調(diào)查！

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