粵康社會福利院老人家屬服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的被訪者：

您好，非常感謝您一直以來對粵康社會福利院的理解與支持，為了進(jìn)一步改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，找出完善老年人養(yǎng)老服務(wù)的方法，我們真誠地希望您能提出寶貴的意見和建議，感謝您的配合。

1. 您是通過什么渠道了解到粵康社會福利院的

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2. 您覺得養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理？

合理不合理

3. 您對我院護(hù)理員的專業(yè)水平是否滿意

非常滿意基本滿意一般般不滿意

4. 您對我院的住宿條件滿意程度（包括環(huán)境，衛(wèi)生等）

非常滿意基本滿意一般般不滿意

5. 您對我院康樂設(shè)施滿意程度

非常滿意基本滿意一般般不滿意

6. 您對護(hù)理員的滿意程度

非常滿意基本滿意一般般不滿意

7. 您對我院飲食方面是否滿意？

非常滿意基本滿意一般般不滿意

8. 希望機(jī)構(gòu)在哪些方面還需要提高養(yǎng)老服務(wù)？

完善服務(wù)項(xiàng)目健全服務(wù)措施提高工作人員素質(zhì)

9. 您對我院的服務(wù)項(xiàng)目是否滿意？

非常滿意基本滿意一般般不滿意

10. 您最看中養(yǎng)老院的哪一些方面

硬件措施人際交流醫(yī)療服務(wù)價(jià)格高低餐飲情況周邊配套措施

11. 老人對外出醫(yī)療、陪護(hù)的需求程度？

非常需要一般般不需要

12. 您對養(yǎng)老院的管理和服務(wù)有什么建議或意見）

13. 您對養(yǎng)老院的設(shè)施和環(huán)境有什么改進(jìn)的想法？

14. 您對養(yǎng)老院的工作人員有什么期望或需求？

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