蘭州國資利民物業(yè)管理有限公司滿意度調查問卷

尊敬的業(yè)主：您好！
本調查是受蘭州國資利民物業(yè)管理有限公司的委托，甘肅省質量管理服務有限公司對該公司物業(yè)服務質量和服務保障質量進行業(yè)主滿意度調查，請您抽出寶貴的時間認真填寫問卷中的相關內容?？蓪⒛J為應得分的真實、客觀地對該公司服務質量和服務保障質量進行評價，以便使企業(yè)持續(xù)改進，不斷滿足您的要求和期望！
1. 您的姓名：
2. 您的性別：
3. 調查項目
4. 調查對象
5. 文化程度
6. 您的年齡
7. 您給該物業(yè)公司的總體形象打幾分？
8. 您給該物業(yè)公司在行業(yè)內的知名度打幾分？
9. 您對該物業(yè)公司的品牌信譽度打幾分？
10. 您覺得該物業(yè)公司在社會責任履行方面打幾分？
11. 您對該物業(yè)公司服務總體質量預期打幾分？
12. 您對該物業(yè)公司在設施配置上達到的水平打幾分？
13. 您對該公司物業(yè)項目的特色服務期望打幾分？
14. 您對該公司總體物業(yè)設施質量打幾分？
15. 您對該公司物業(yè)管理效率打幾分？
16. 您對該公司服務專業(yè)水平打幾分？
17. 您對該公司服務人員的態(tài)度及素質打幾分？
18. 您對該公司設施出現(xiàn)故障時，物業(yè)維修響應速度打幾分？
19. 您對該公司通過線上平臺查看物業(yè)問題處理進度更新及時性打幾分？
20. 您對該公司物業(yè)保潔服務的清潔程度打幾分？
21. 您對該公司物業(yè)安保巡邏的嚴密性和規(guī)范性打幾分？
22. 您是否抱怨過該公司的服務態(tài)度質量和服務質量
23. 您向別人推薦該物業(yè)公司的可能性有多大？
24. 當服務不變的情況下，價格提高，您繼續(xù)選擇該物業(yè)公司的可能性有多大？
25. 當價格不變的情況下，質量提高，您繼續(xù)選擇該物業(yè)公司的可能性有多大？
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