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黃金所員工思想動態(tài)調(diào)查問卷
1. 姓名：
2. 您的年齡段：
21~25
26~30
31-40
41-50
50以上
3. 您的工作崗位是？
4. 您對當(dāng)前的工作滿意度如何？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
5. 您在工作中遇到的最大困難是什么？
工作量大
客戶投訴壓力
缺乏指導(dǎo)
跨部門協(xié)作不暢
其他
6. 您對供電所目前的團隊氛圍是否滿意？
滿意
較滿意
一般
不滿意
7. 您是否接受過業(yè)擴報裝專項培訓(xùn)？
是，系統(tǒng)全面
是，但不夠深入
否
8. 面對客戶投訴風(fēng)險，您最需要的幫助是
投訴處理技巧培訓(xùn)
明確責(zé)任劃分
上級及時介入支持
9. 您認(rèn)為工作中最大的壓力來源是？
客戶服務(wù)處理
考核指標(biāo)嚴(yán)格
重復(fù)性工作枯燥
同事/上下級關(guān)系
職業(yè)發(fā)展焦慮
其他
10. 您希望在工作中公司提供哪些支持？
專業(yè)技能培訓(xùn)
心理壓力疏導(dǎo)
輪崗交流機會
其他
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