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平南站候車區(qū)便民服務(wù)設(shè)施配置的現(xiàn)狀
尊敬的男士/女士：
您好！為進(jìn)一步提升平南站候車區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，給廣大旅客提供更便捷、舒適的候車體驗(yàn)，我們正在開(kāi)展關(guān)于候車區(qū)便民服務(wù)設(shè)施配置現(xiàn)狀的調(diào)研。本次問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，我們將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人隱私。您的每一條意見(jiàn)和建議都對(duì)我們至關(guān)重要，在此衷心感謝您的支持與配合！
1. 您的年齡是？
A.18歲以下
B.18-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲以上
2. 您的職業(yè)是？
A.學(xué)生
B.企業(yè)職員
C.自由職業(yè)者
D.其他
3. 您平均每月乘坐高鐵的次數(shù)？
A.1次及以下
B.2-4次
C.5-8次
D.9次及以上
4. 您對(duì)候車區(qū)的滿意度如何？（可多選）
A.數(shù)量充足，無(wú)需等待
B.舒適度高，久坐不累
C.分布合理，方便進(jìn)出
D.數(shù)量不足，高峰時(shí)缺座
E.太硬/太窄，不適合久坐
5. 您是否使用過(guò)候車區(qū)的充電設(shè)施？
A.每次都用，需求頻繁
B.偶爾使用，基本能滿足
C.想用時(shí)沒(méi)找到空位
D.從未使用，無(wú)需求
6. 您認(rèn)為充電設(shè)施需要改進(jìn)的地方是？
A.增加數(shù)量（尤其座位旁）
B.升級(jí)為快充接口
C.標(biāo)注清晰位置
D.維修故障設(shè)備
E.無(wú)需改進(jìn)
7. 您對(duì)候車區(qū)衛(wèi)生間的評(píng)價(jià)？
A.非常好（干凈、無(wú)異味、排隊(duì)短）
B.一般（基本整潔，偶爾排隊(duì)）
C.較差（有異味、設(shè)施陳舊）
D.很差（臟亂、排隊(duì)久）
8. 您是否使用過(guò)飲用水設(shè)施？
A.每次都用，水質(zhì)/水量滿意
B.偶爾用，位置不太好找
C.想用時(shí)找不到
D.從不使用
9. 您關(guān)注過(guò)候車區(qū)的母嬰設(shè)施嗎？
A.使用過(guò)，設(shè)施齊全（尿布臺(tái)，哺乳區(qū)等）
B.看到過(guò)，但未使用
C.沒(méi)注意到位置
D.不需要，不關(guān)注
10. 您認(rèn)為候車區(qū)的指示牌（檢票口，衛(wèi)生間等）是否清晰？
A.非常清晰，一眼就能看懂
B.基本清晰，稍作觀察就能找到
C.不清晰，容易迷路
D.沒(méi)留意過(guò)
11. 您對(duì)候車區(qū)餐飲售賣點(diǎn)的看法？
A.價(jià)格合理，種類豐富
B.價(jià)格偏高，但能接受
C.種類太少，選擇有限
D.從未購(gòu)買過(guò)
12. 您對(duì)候車區(qū)的空調(diào)溫度感受？
A.適宜，體感舒適
B.偏冷，但可忍受
C.偏熱，感覺(jué)悶熱
D.沒(méi)特別注意
13. 您認(rèn)為候車區(qū)的垃圾桶配置如何？
A.數(shù)量足夠，分布合理
B.基本夠用，偶爾需要找
C.數(shù)量太少，垃圾易堆積
D.沒(méi)關(guān)注過(guò)
14. 您對(duì)候車區(qū)的安保措施（監(jiān)控、巡邏等）安全感如何？
A.很安全，無(wú)擔(dān)憂
B.較安全，基本放心
C.一般，偶爾擔(dān)心財(cái)務(wù)
D.不太安全
15. 您是否使用過(guò)無(wú)障礙設(shè)施？（輪椅通道，肓道等）？
A.使用過(guò)，便捷實(shí)用
B.了解位置，未使用
C.聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但找不到
D.不了解，不需要
16. 您覺(jué)得候車區(qū)噪音控制如何？
A.很安靜，不影響休息
B.略有噪音，可接受
C.噪音較大，影響體驗(yàn)
D.沒(méi)注意
17. 您認(rèn)為候車區(qū)的行李寄存設(shè)施是否便利？
A.很便利，價(jià)格合理
B.有設(shè)施但位置偏遠(yuǎn)
C.收費(fèi)過(guò)高/容量不足
D.沒(méi)有行李寄存
18. 您還希望平南站增設(shè)哪些便民設(shè)施和服務(wù)？
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