《關于南寧站近三年的設施優(yōu)化及服務體驗調(diào)查問卷》

1. 近三年是否注意到南寧站在以下設施方面有明顯改善？
2. 對當前南寧站候車區(qū)座椅的滿意度：
3. 衛(wèi)生間的清潔頻率是否能滿足需求？
4. 自助設備（售票機/機票閘機）的操作便捷性：
5. 站內(nèi)導向標識是否能快速找到目標區(qū)域（如候車廳、出口）？
6. 近三年工作人員的服務態(tài)度（咨詢、引導等）是否有提升？
7. 對站內(nèi)廣播信息（車次、檢票等）的清晰度和及時性評價：
8. 是否使用過南寧站的智慧服務（如電子導航、線上改簽等）：
9. 高峰期（如節(jié)假日）站內(nèi)秩序維護是否到位？
10. 對站內(nèi)餐飲/零售的價格合理性評價：
11. 遇到問題時（如遺失物品、延誤）工作人員的處理效率：
12. 夜間乘車時，站內(nèi)照明和安全性是否讓您放心？
13. 與三年前相比，對南寧站整體服務體驗的滿意度變化：
14. 對站內(nèi)充電設施（插座、共享充電寶）的覆蓋情況是否滿意？
15. 您認為南寧站衛(wèi)生間目前存在的主要問題是？
16. 您是否使用過南寧站的母嬰室？若使用過，對其設施（如尿布臺、哺乳隔斷、溫奶器等）的評價是？
17. 您認為南寧站未來最需要候車區(qū)優(yōu)化的設施或服務是？
18. 認為站內(nèi)仍需要優(yōu)化的設施是：
19. 關于對南寧站近三年優(yōu)化的體驗感受：
20. 若滿分10分，給當前南寧站的設施與服務打幾分？
21. 其他改進建議：
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