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調(diào)查問卷（職能部室版）
問卷說明
1.本問卷采用匿名方式填寫，數(shù)據(jù)僅用于績效管理優(yōu)化分析，嚴格保密。
2.請根據(jù)實際感受客觀作答，勾選或填寫具體內(nèi)容。
基本信息
1.所在部室:
A.前臺部室
B.中臺部室
C.后臺部室
D.其他
2.崗位類型:
A.部室負責人
B.專員
C.其他
3.司齡:
A.3年以內(nèi)
B.3-5年
C.5年以上
一、績效管理體系
1 部室KPI指標（如貸款利息收入、授信審查通過率、清算管理等）指標設計合理
A.非常不符合
B.不太符合
C.一般
E.比較符合
F.非常符合
2 部室各崗位的履職績效與部室得分以及個人得分掛鉤比例合理
A.非常不符合
B.不太符合
C.一般
E.比較符合
F.非常符合
3、近幾年來績效考核很有成效，績效考核結果（如薪酬、評優(yōu)）與部室及個人貢獻的匹配度都很高
A.非常不符合
B.不太符合
C.一般
E.比較符合
F.非常符合
二、績效制度體系
1、部室內(nèi)部績效分配（履職打分、履職基準）公平合理，體現(xiàn)崗位價值差異
A.非常不符合
B.不太符合
C.一般
E.比較符合
F.非常符合
2、部室考核的過程監(jiān)督到位（如數(shù)據(jù)審核、爭議處理），確保結果客觀
A.非常不符合
B.不太符合
C.一般
E.比較符合
F.非常符合
三、績效文化體系
1、部室內(nèi)部形成“專業(yè)嚴謹、服務基層”的績效文化（如高效響應支行需求、嚴控風險）
A.非常不符合
B.不太符合
C.一般
E.比較符合
F.非常符合
2、員工對績效目標的認同度高，主動參與條線制度優(yōu)化和業(yè)務創(chuàng)新
A.非常不符合
B.不太符合
C.一般
E.比較符合
F.非常符合
3、部室負責人重視績效溝通，定期反饋員工履職情況并提供改進支持
A.非常不符合
B.不太符合
C.一般
E.比較符合
F.非常符合
4、跨部門協(xié)作中，各方能以全行績效目標為重，積極配合（如數(shù)據(jù)共享、資源協(xié)調(diào)）
A.非常不符合
B.不太符合
C.一般
E.比較符合
F.非常符合
四、績效軟件體系
1、績效考核系統(tǒng)支持部室數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如KPI完成統(tǒng)計、個人打分錄入）
A.非常不符合
B.不太符合
C.一般
E.比較符合
F.非常符合
五、簡答題
14. 1、您認為當前總行職能部室績效管理中存在的主要問題是，以及對優(yōu)化部室考核或跨部門協(xié)作機制的建議:_________________________
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