眼耳鼻咽喉科 住院患者滿意度調(diào)查
尊敬的患者及家屬：您好！為了不斷提高我科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，更好地為您提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，特進(jìn)行本次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)住院期間的真實(shí)感受填寫(xiě)，您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要，感謝您的支持與配合！
1. 入院時(shí)護(hù)士的接待和服務(wù)態(tài)度，您是否滿意？
9-10分（非常滿意）
7-8分（滿意）
5-6分（一般）
3-4分（不滿意）
0-2分（非常不滿意）
2. 您是否知曉您所在病房的護(hù)士長(zhǎng)及管床護(hù)士？
9-10分（非常滿意）
7-8分（滿意）
5-6分（一般）
3-4分（不滿意）
0-2分（非常不滿意）
3. 您所在的病房是否安靜整潔？
9-10分（非常滿意）
7-8分（滿意）
5-6分（一般）
3-4分（不滿意）
0-2分（非常不滿意）
4. 護(hù)士在操作、治療前是否向您解釋？
9-10分（非常滿意）
7-8分（滿意）
5-6分（一般）
3-4分（不滿意）
0-2分（非常不滿意）
5. 當(dāng)您生活上需要幫助時(shí)，是否得到護(hù)士的幫助？
9-10分（非常滿意）
7-8分（滿意）
5-6分（一般）
3-4分（不滿意）
0-2分（非常不滿意）
6. 護(hù)士是否主動(dòng)巡視病房，查看你的病情或輸液情況？
9-10分（非常滿意）
7-8分（滿意）
5-6分（一般）
3-4分（不滿意）
0-2分（非常不滿意）
7. 當(dāng)您呼叫護(hù)士時(shí)，能及時(shí)得到回應(yīng)并提供幫助嗎？
9-10分（非常滿意）
7-8分（滿意）
5-6分（一般）
3-4分（不滿意）
0-2分（非常不滿意）
8. 住院期間管床護(hù)士向您講過(guò)與疾病有關(guān)的健康知識(shí)嗎？
9-10分（非常滿意）
7-8分（滿意）
5-6分（一般）
3-4分（不滿意）
0-2分（非常不滿意）
9. 您對(duì)護(hù)士的舉止、態(tài)度、責(zé)任心是否滿意？
9-10分（非常滿意）
7-8分（滿意）
5-6分（一般）
3-4分（不滿意）
0-2分（非常不滿意）
10. 您對(duì)住院期間病房護(hù)理的總體評(píng)價(jià)？
9-10分（非常滿意）
7-8分（滿意）
5-6分（一般）
3-4分（不滿意）
0-2分（非常不滿意）
11. 您住院期間覺(jué)得最不方便的是什么？
12. 您最滿意的護(hù)士是：
13. 您對(duì)我科護(hù)理工作意見(jiàn)和建議：
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