8月住院患者滿意度調(diào)查（醫(yī)院層面）

1 醫(yī)院停車（收費、管理）及保安的態(tài)度及溝通
2 醫(yī)院環(huán)境與設(shè)施（路標指引、廁所清潔、座椅/電梯等設(shè)施）
3 醫(yī)護人員溝通質(zhì)量（醫(yī)生/護士是否耐心傾聽、用聽得懂的語言解釋問題）
4 醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度與尊重（是否禮貌、尊重患者）
5 醫(yī)生/醫(yī)技診療過程專業(yè)性（病情解釋清晰度、診療方案科學性和醫(yī)生專業(yè)能力、診療效果）
6 護士的護理操作（如打針、發(fā)藥等）專業(yè)性是否滿意
7 醫(yī)療費用(檢查項目收費合理性、費用清單清晰度)
8 您對本次住院的整體滿意度如何?
9 您認為本次就診過程中最滿意的方面是
10 您希望醫(yī)院在哪些方面進行改進
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