廣東科技學院蒙自源滿意度調查

親愛的同學：
您好！感謝您在百忙之中抽出時間填寫本問卷。本調查旨在了解您對廣東科技學院蒙自源的滿意度，您的真實見解和意見對我的調查具有重要的意義。您只需要根據您的感受和理解來回答，非常感謝您的參與！

1.您所在的年級：

大一大二大三大四

2.您每月在蒙自源的消費頻率大約是？

偶爾（1次及以下）較少（2-3次）經常（4-6次）頻繁（7次及以上）

3.請對蒙自源菜品進行評價

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

口味

新鮮度

分量

4.您認為蒙自源的菜品價格與它所提供的產品和服務是否匹配？

非常不匹配不太匹配一般比較匹配非常匹配

5.相較于周邊同類餐飲，蒙自源的定價是否讓您覺得合理？

非常不合理不太合理一般比較合理非常合理

6.您是否了解蒙自源的促銷活動（如折扣、套餐等）？

完全不了解不太了解一般比較了解非常了解

7.蒙自源的促銷活動對您的消費決策影響大嗎？

毫無影響影響較小一般影響較大影響極大

8.請對工作人員進行評價

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

服務效率

服務態(tài)度

專業(yè)性

9.您覺得在蒙自源點餐到取餐的等待時間是否合理？

非常不合理不太合理一般比較合理非常合理

10.您覺得蒙自源的點餐流程（包括線上和線下）是否順暢？

非常不順暢不太順暢一般比較順暢非常順暢

11.您對蒙自源門店環(huán)境衛(wèi)生的滿意度如何？

非常不滿意比較不滿意一般比較滿意非常滿意

12.門店的裝修風格和氛圍是否符合您的期望？

完全不符合不太符合一般比較符合非常符合

13.您認為蒙自源目前需要改進的方面有哪些？

A. 產品口味/種類B. 價格合理性C. 門店位置/線上渠道D. 促銷活動吸引力E. 店員服務質量F. 點餐/取餐效率G. 門店環(huán)境/裝修

14.您是否會向身邊的同學推薦廣東科技學院蒙自源？

完全不會不太會不確定可能會肯定會

15.促使您在蒙自源消費的因素是什么？

A. 產品口味佳、有特色（產品）?B. 價格合理且優(yōu)惠活動吸引人（價格、促銷）?C. 門店位置便利，線上點餐方便（渠道）?D. 店員服務態(tài)度好、專業(yè)（人員）?E. 點餐流程順暢，等待時間短（過程）?F. 門店環(huán)境衛(wèi)生好（有形展示）?G. 門店裝修風格和氛圍佳（有形展示）?H. 其他（請注明：______）?

16.綜合來看，您對廣東科技學院蒙自源的整體滿意度如何？（1=非常不滿意，5=非常滿意）

17.您希望蒙自源新增哪些類型的菜品？

18.您對蒙自源的整體改進有什么建議？

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