7月消毒供應(yīng)中心臨床服務(wù)滿意度調(diào)查
尊重的各位同事:
您好!非常感謝您對我科工作的配合與支持!
為了加強我科與臨床科室的溝通,促進(jìn)復(fù)用器械服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),提供更好的服務(wù),請協(xié)助我們完成這份調(diào)查問卷,本次調(diào)查為匿名,僅用作收集數(shù)據(jù),請您放心給予客觀評價,您的寶貴意見,將成為我們工作努力的目標(biāo)。
1. 您對工作人員的禮儀、儀表是否滿意?
滿意
不滿意
2. 供應(yīng)室目前提供的工作能否滿足你科室的需求?
能
不能
3. 無菌物品滅菌標(biāo)識是否符合要求?
符合
不符合
4. 當(dāng)您對供應(yīng)物品有疑問時,工作人員能否認(rèn)真解答?
能
不能
5. 供應(yīng)室提供的無菌物品質(zhì)量是否符合要求?
是
否
6. 當(dāng)您科急需無菌物品打電話到供應(yīng)室,工作人員能否及時溝通解決?
能
不能(如果不能請您留下當(dāng)時工作人員的回復(fù)信息。)
7. 您對收送人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意
不滿意
8. 您對收送人員的感控意識/防護(hù)措施是否滿意?
滿意
不滿意
9. 回收/下送特殊貴重器械是否與科室護(hù)士交接?
有
沒有
10. 送消毒/無菌物品能否放置于科室指定的存放區(qū)?
能
不能
11. 您希望目前消毒供應(yīng)中心需要做出哪些調(diào)整或提供哪些服務(wù)配合您科室的工作開展?
12. 您所在科室是
內(nèi)三科
內(nèi)一內(nèi)二科
骨科
外一科
神經(jīng)內(nèi)/針灸推拿科
產(chǎn)科
婦科
兒科
外二科
ICU
手術(shù)室
血透室
急診科
其他
13. 您覺得本月最滿意的工作人員是
14. 您覺得不滿意的工作人員是:
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