醫(yī)患溝通現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查問卷
1. 您的身份
患者(曾在門診/住院接受治療)
患者家屬(陪同患者在門診/住院就診)
2. 您最近一次就診的場景:
門診(含急診)
住院
3. 就診科室:
內(nèi)科
外科
婦產(chǎn)科
兒科
醫(yī)技科室(如檢驗(yàn)、影像等)
其他(請注明: )
4. 您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-50歲
51-65歲
65歲以上
5. 您與醫(yī)生溝通時(shí),主要采用的方式(可多選):
面對面口頭交流
書面材料(如病歷、檢查單)輔助溝通
醫(yī)生使用圖片/視頻等可視化工具解釋病情
線上溝通(如醫(yī)院APP、微信等)
其他(請注明:______)
6. 您認(rèn)為門診/住院時(shí),單次醫(yī)患溝通的實(shí)際時(shí)長約為:
3分鐘以內(nèi)
3-5分鐘
5-10分鐘
10-15分鐘
15分鐘以上
7. 您認(rèn)為當(dāng)前的溝通時(shí)長是否充足?
非常不足
較不足
一般
較充足
非常充足
8. 您對醫(yī)生解釋病情的清晰度滿意度:
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
9. 您是否能充分理解醫(yī)生提出的治療方案(如用藥、檢查、手術(shù)等)?
完全不能
較難理解
基本理解
較易理解
完全理解
10. 您是否有機(jī)會向醫(yī)生充分表達(dá)自己的病情、疑問或顧慮?
完全沒有機(jī)會
機(jī)會很少
一般
機(jī)會較多
完全有機(jī)會
11. 您認(rèn)為本次溝通后,對治療的信心是否提升?
明顯下降
略有下降
無變化
略有提升
明顯提升
12. 您對本次醫(yī)患溝通的整體效果滿意度:
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
13. 您認(rèn)為以下哪些因素對溝通質(zhì)量有“較大影響”(可多選):
醫(yī)生的溝通態(tài)度(如耐心、友善程度)
醫(yī)生的專業(yè)表達(dá)能力(如是否用通俗語言解釋)
溝通時(shí)長是否充足
醫(yī)院環(huán)境(如診室擁擠、嘈雜)
患者自身的表達(dá)能力或健康知識水平
醫(yī)療流程繁忙(如醫(yī)生需快速接診下一位患者)
醫(yī)患雙方的信任程度
其他(請注明:______)
14. 您認(rèn)為醫(yī)生在溝通中最需要改進(jìn)的方面是(可多選):
增加溝通時(shí)間
用更通俗的語言解釋病情
更耐心傾聽患者的疑問
對醫(yī)生保持基本信任
其他(請注明:______)
15. 您認(rèn)為患者在溝通中可以做哪些改進(jìn)(可多選):
提前整理好自己的癥狀和疑問
主動學(xué)習(xí)基礎(chǔ)健康知識
更清晰地表達(dá)自己的需求
對醫(yī)生保持基本信任
其他(請注明:______)
16. 您在醫(yī)患溝通中是否有印象深刻的經(jīng)歷(正面或負(fù)面)?請簡要描述:
17. 您對改善醫(yī)患溝通有哪些具體建議?
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