高鐵車站行李寄存存在服務(wù)智能優(yōu)化改進(jìn)問卷調(diào)查表【復(fù)制】

1. 你的性別是？

男女

你一般在高鐵車站使用自動(dòng)寄存柜的頻率是？

經(jīng)常使用偶爾使用不使用其他

3. 你認(rèn)為行李寄存的安全性是否放心

非常放心比較放心一般不放心非常不放心

4. 你在寄存行李過程中是否遇到過問題？

是否

5. 你是否遇到過自助存包機(jī)滿柜的情況？

經(jīng)常遇到偶爾遇到從未遇到

6. 你認(rèn)為寄存價(jià)格是否合理？

非常合理合理一般不合理非常不合理

7. 你是否希望通過手機(jī)app提前預(yù)定南寧東站行李寄存柜

非常希望希望無所謂不希望非常不希望

8. 你希望通過那些方式獲取行李寄存服務(wù)的信息

手機(jī)app車站顯示屏現(xiàn)場標(biāo)志咨詢工作人員其他

9. 你認(rèn)為南寧東站目前行李寄存數(shù)量是否充足

非常充足不足一般非常不足

10. 你對(duì)南寧東站行李寄存服務(wù)整體滿意度是？

非常不滿意滿意一般不滿意非常滿意

11. 如遇到問題，主要是？

價(jià)格不透明工作人員服務(wù)差自助柜故障行李取錯(cuò)或損壞其他

12. 你認(rèn)為現(xiàn)有寄存服務(wù)存在的主要問題

位置難找、標(biāo)志不清晰自助存包機(jī)經(jīng)常滿柜、無空位安全保障不足、擔(dān)心丟失開放時(shí)間不合理其他

13. 你認(rèn)為南寧東站行李寄存服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是？

增加寄存數(shù)量優(yōu)化操作流程調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高安全性其他

14.

如果南寧東站推出以下智能寄存服務(wù)，您更傾向于使用哪項(xiàng)？

手機(jī)app提前預(yù)定寄存柜人臉識(shí)別寄存/取件實(shí)時(shí)查看各區(qū)域存包機(jī)空閑狀態(tài)選擇傳統(tǒng)人工/自助方式/不使用智能功能

15. 你對(duì)南寧東站行李寄存點(diǎn)有什么其他意見或建議

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