消毒供應中心2025年7月份滿意度調(diào)查

各臨床科室：

  非常感謝您對消毒供應室的信任與支持，我們本著“以臨床為中心”的目的，保證醫(yī)療用品的滅菌質(zhì)量和病人的安全是我們的責任。為進一步提高服務質(zhì)量，特就消毒供應室的物品質(zhì)量、服務方面征求意見。我們真誠的希望您能填寫這份問卷，您的任何有價值的意見都將成為我們持續(xù)改進的不竭動力!

1. 1.填表科室:_____________ 填表時間: _____________
2.消毒供應中心工作人員下收下送儀表、語言是否規(guī)范，服務態(tài)度是否滿意。_______
3.消毒滅菌物品下收下送是否及時。_______
4.下收下送物品數(shù)量是否準確。_______
5.突發(fā)事件、搶救物品、特別預約物品配送是否及時。_______
6.對供應滅菌物品質(zhì)量(物品的包裝、器械的配套是否符合要求，性能是否完好;滅菌包內(nèi)外化學指示卡變色是否合格;無菌物品標識是否清晰，是否在有效期內(nèi))是否滿意。_______
7.接聽電話及時，服務中和接聽電話時使用禮貌用語，態(tài)度良好，溝通明確。_______
8.對供應消毒物品(呼吸機管路、濕化瓶、止血帶)質(zhì)量是否滿意。_______
9.科室反映的問題能否及時解決。_______
10.有特殊消毒供應需求時能否得到消毒供應中心人員的專業(yè)幫助、耐心解答。_______
11.您對本科室整體工作的評價。_______
12.您心目中的服務明星護士或其他最滿意的工作人員。 _______
13. 13.為了更好的服務臨床科室，請向我們提出您寶貴的意見或建議。 ____________________ ____________________________________________________________
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