聆聽您的聲音

尊敬的患者:

您好!為了不斷改進(jìn)急診科的服務(wù)質(zhì)量,為您提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),懇請您抽出幾分鐘時(shí)間填寫這份滿意度調(diào)查表。您的意見和建議對我們非常重要,感謝您的支持和配合!

1. 您在就醫(yī)過程中有什么想吐槽的?
2.

您本次來急診科的原因是:

3.

您到達(dá)急診科后,掛號流程是否便捷?

4. 分診臺護(hù)士的服務(wù)態(tài)度如何?
5.

您從進(jìn)入急診科到接受醫(yī)生診治的等待時(shí)間是否合理?

6.
  • 醫(yī)生對您解釋病情和治療方案時(shí)是否清晰易懂?
7.

護(hù)士對您進(jìn)行治療操作(如輸液、采血等)時(shí),技術(shù)是否熟練?

8.

急診科的環(huán)境衛(wèi)生是否整潔?

9.

當(dāng)您感到疼痛或不適時(shí),護(hù)士的反應(yīng)如何?

10.

當(dāng)您需要幫助時(shí),能否及時(shí)得到其他工作人員(保潔、陪檢、保安等)的協(xié)助?

11.

與您之前在其他醫(yī)院急診科的經(jīng)歷相比,本次就醫(yī)感受如何?

12.

您對急診醫(yī)護(hù)人員的溝通能力評價(jià)如何?

13.

您對急診科的應(yīng)急處理能力是否滿意?

14.

您在急診科期間,是否感受到醫(yī)護(hù)人員的尊重和關(guān)愛?

15.

您認(rèn)為急診科的標(biāo)識和指引是否清晰明確?

16.

您對本次在急診科的治療費(fèi)用是否能接受?

17.

在提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面,您有哪些建議?

18.

如果您愿意,請留下您的姓名和電話:

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