東莞市第七人民醫(yī)院門診患者滿意度調查表（2025.8）

尊敬的先生、女士: 您好!我們正在開展醫(yī)院滿意度調查。想聽聽您在醫(yī)院看病過程中對醫(yī)院服務的看法。您的寶貴意見讓我們未來工作得以持續(xù)改進。本次問卷調查采用匿名方式，請您安心填寫。根據您就診的實際情況填寫，所需時間約為3分鐘，感謝您的支持與配合！
1.您采用的是哪一種掛號方式?
2.如果您是窗口掛號，排隊掛號的時間大約為多少分鐘?
3.此醫(yī)院掛號是否方便?
4.您對門診掛號窗口工作人員的服務態(tài)度是否滿意?
5.您對門診掛號收費等候時間是否滿意?
6您對就診醫(yī)生的醫(yī)療技術水平是否滿意?
7.您對就診醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意?
8.您對醫(yī)生解釋病因的清楚程度是否滿意?
9.您對醫(yī)生交代用藥及有關事項的服務是否滿意?
10.診療過程中，醫(yī)務人員是否注意保護您的隱私? (如檢查時是否拉上幕簾)
11.看病期間，您的抱怨和不滿能否及時得到回應?
12.您對藥房窗口工作人員的服務態(tài)度是否滿意?
13.您對藥房取藥等候時間是否滿意?
14.對藥品質量和供應是否滿意?
15.醫(yī)務人員是否有收受紅包的現(xiàn)象?
16.您對醫(yī)院內的路標和指示是否明確?
17.您對醫(yī)院服務設施的整體印象如何? (比如座椅、電梯、飲水設備)
18.醫(yī)院的空間布局是否便利? (如分診、掛號、診室、檢查、收費等部門的樓層、距離)
19.醫(yī)院的廁所是否清潔無異味?
20.您的性別是
21.您的年齡是多少歲
22.您本次就診費用的支付方式是
23你覺得該醫(yī)院門診服務還有哪些方面需改進的呢?
24.您認為哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價? (1代表最差，10代表最好)
25.您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?
26.您的病案號(選填):
27.請輸入您的手機號碼:
如果您對我們的調查有更多的建議或意見，歡迎您隨時聯(lián)系我們。您可以通過以下方式與我們取得聯(lián)系：
1.電子郵件：
2. 電話：0769-81209120轉101
3. 微信公眾號：
我們會繼續(xù)關注您的意見和建議，并盡力提供更好的服務。再次感謝您的參與和配合！
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