南寧地鐵4號線特殊人群關(guān)懷服務(wù)調(diào)查報告

1. 您的性別是？
2. 您的年齡段是？
3. 您的職業(yè)是？
4. 您認為南寧地鐵4號線對特殊人群（如殘疾人、老人、孕婦等）的關(guān)懷服務(wù)如何？
5. 您對南寧地鐵4號線的無障礙設(shè)施（如電梯、無障礙通道等）滿意嗎？
6. 您在乘坐南寧地鐵4號線時，是否曾遇到過特殊人群的服務(wù)問題？
7. 如果您遇到過特殊人群的服務(wù)問題，您認為主要問題是什么？
8. 您認為南寧地鐵4號線在特殊人群服務(wù)方面最需要改進的地方是什么？
  • 很差
  • 差
  • 一般
  • 好
  • 很好
無障礙設(shè)施
工作人員服務(wù)
信息指引
9. 您在乘坐南寧地鐵4號線時，是否感受到工作人員對特殊人群的關(guān)懷？
10. 您認為南寧地鐵4號線的服務(wù)信息（如公告、指示牌等）是否足夠清晰？
11. 您是否關(guān)注過南寧地鐵4號線針對特殊人群的相關(guān)政策或活動？
12. 請對以下服務(wù)體驗進行評價
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
工作人員的服務(wù)態(tài)度
無障礙設(shè)施的完備性
信息指引的清晰度
13. 您對南寧地鐵4號線的整體服務(wù)滿意度如何？
14. 您認為南寧地鐵4號線的特殊人群關(guān)懷服務(wù)在同行業(yè)中處于什么水平？
15. 您希望南寧地鐵4號線增加哪些服務(wù)內(nèi)容？
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