直播電商對消費者購買決策的影響調(diào)查問卷
一、基本信息與直播電商使用情況
您的性別:
女
男
您的年齡段:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
55歲以上
您的月可支配收入:
A. 3000元以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元以上
您接觸直播電商的時長:
A. 不足3個月
B. 3-6個月
C. 7-12個月
D. 1-2年
E. 2年以上
您平均每周觀看直播電商的頻率:
幾乎不看
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
二、直播電商中的購買行為特征
您在直播電商中購買過哪些類型的商品?(可多選)
服飾鞋包
食品生鮮
家居用品
數(shù)碼家電
美妝護膚
其他
您在直播中購買商品的頻率:
從未購買
每月1-2次
每月3-5次
每月6-10次
每月10次以上
您在直播中單次購買商品的金額通常為:
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您在直播中購買商品前,是否會對比其他渠道(如線下店、非直播電商)的價格或信息?
每次都會
經(jīng)常會
偶爾會
很少會
從不對比
三、影響購買決策的核心因素(針對直播場景)
以下因素對您在直播中決定購買商品的影響程度如何?
主播對商品的講解詳細度(如功能、使用方法)
直播中的價格優(yōu)惠(如限時折扣、滿減、贈品)
商品的直觀展示(如實物試穿、試用效果)
直播間互動氛圍(如彈幕評論、其他觀眾反饋)
主播的個人魅力(如專業(yè)度、信任感、親和力)
品牌知名度(是否為知名品牌)
售后服務(wù)承諾(如退換貨、保修)
您是否會因為“主播推薦”而購買原本沒有計劃的商品?
總是會
經(jīng)常會
偶爾會
很少會
從不
直播間的“限量秒殺”“庫存緊張”等信息是否會促使您更快下單?
影響很大,會立刻下單
有一定影響,會優(yōu)先考慮
影響較小,按需求決定
完全不影響
您更信任哪種類型的主播推薦?(可多選)
專業(yè)領(lǐng)域達人(如美妝博主、數(shù)碼測評師
明星/網(wǎng)紅
品牌官方主播
普通人分享(如素人帶貨)
四、直播電商與傳統(tǒng)購物渠道的對比
相比傳統(tǒng)電商(非直播),您認為直播電商的優(yōu)勢在于(可多選):
商品信息更直觀(能看到實物演示)
價格更優(yōu)惠
互動性強,能實時提問
氛圍更有感染力,容易沖動消費
其他
相比線下購物,您選擇在直播電商購買的主要原因是(可多選):
更便捷,無需出門
價格更低
商品種類更豐富
能看到更多用戶實時反饋
其他
您認為直播電商目前存在的最大問題是(可多選):
商品質(zhì)量與宣傳不符
價格虛高(先漲價再打折)
售后保障差
主播夸大宣傳
沖動消費后后悔
其他
五、購買后的反饋與長期影響
您對直播中購買的商品的滿意度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
若商品體驗良好,您是否會因為同一主播或同一直播間再次購買?
一定會
很可能會
不確定
不太可能
一定不會
您認為直播電商是否改變了您的長期購物習慣?
極大改變,現(xiàn)在主要通過直播購物
有一定改變,增加了直播購物的頻率
影響較小,購物習慣基本不變
完全沒有改變
六、開放性問題
您最希望直播電商在哪些方面進行改進?
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