專科護(hù)理工作滿意度調(diào)查表(臨床科對供應(yīng)室)【2季度】[復(fù)制]
為了
提高供應(yīng)室護(hù)理工作質(zhì)量及服務(wù)水平,不斷改進(jìn)工作,
請對以下項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)事求是的評價,只選其中一項(xiàng),謝謝!
滿意5分,較滿意4分
一般2分,不滿意0分
1、工作人員儀表規(guī)范、整潔
滿意
較滿意
一般
不滿意
2、工作人員服務(wù)主動,有耐心,語言和氣
滿意
較滿意
一般
不滿意
3、服務(wù)中和接聽電話時使用規(guī)范服務(wù)用語
滿意
較滿意
一般
不滿意
4、當(dāng)您緊急需要時能夠及時的提供滅菌物品,如無法提供能夠耐心地給出合理的解釋
滿意
較滿意
一般
不滿意
5、對臨床科室提出的建議及反饋的問題,能夠及時處理和改進(jìn)
滿意
較滿意
一般
不滿意
6、能夠及時回收污染物品、器械
滿意
較滿意
一般
不滿意
7、回收復(fù)用器械及物品準(zhǔn)確無誤
滿意
較滿意
一般
不滿意
8、回收物品、器械后,發(fā)現(xiàn)問題與科室人員及時溝通確認(rèn)
滿意
較滿意
一般
不滿意
9、回收設(shè)施和操作流程符合規(guī)范要求
滿意
較滿意
一般
不滿意
10、科室無菌物品能夠及時發(fā)放
滿意
較滿意
一般
不滿意
11、發(fā)放滅菌器械、物品數(shù)量準(zhǔn)確無誤
滿意
較滿意
一般
不滿意
12、發(fā)放物品及時與科室人員確認(rèn)
滿意
較滿意
一般
不滿意
13、發(fā)放物品放置在指定位置
滿意
較滿意
一般
不滿意
14、發(fā)放設(shè)施和操作流程符合規(guī)范要求
滿意
較滿意
一般
不滿意
15、無菌物品包外標(biāo)識清晰、完整且符合規(guī)范要求,
滿意
較滿意
一般
不滿意
16、無菌物品包裝規(guī)范、整潔、無破損
滿意
較滿意
一般
不滿意
17、無菌物品在有效期內(nèi)、無過期現(xiàn)象
滿意
較滿意
一般
不滿意
18、包內(nèi)器械或物品準(zhǔn)確齊全、性能完好
滿意
較滿意
一般
不滿意
19、無菌物品質(zhì)量符合要求(如包內(nèi)外化學(xué)指示卡變色是否合格,有無濕包等質(zhì)量問題)
滿意
較滿意
一般
不滿意
20、用封閉運(yùn)送車或封閉箱盛放無菌物品
滿意
較滿意
一般
不滿意
21、最滿意工作人員
22、最不滿意工作人員
23、對消毒供應(yīng)室工作的建議和意見:
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