專科護(hù)理工作滿意度調(diào)查表(臨床科對供應(yīng)室)【2季度】[復(fù)制]

      為了提高供應(yīng)室護(hù)理工作質(zhì)量及服務(wù)水平,不斷改進(jìn)工作,請對以下項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)事求是的評價,只選其中一項(xiàng),謝謝!
滿意5分,較滿意4分
一般2分,不滿意0分
1、工作人員儀表規(guī)范、整潔
2、工作人員服務(wù)主動,有耐心,語言和氣
3、服務(wù)中和接聽電話時使用規(guī)范服務(wù)用語
4、當(dāng)您緊急需要時能夠及時的提供滅菌物品,如無法提供能夠耐心地給出合理的解釋
5、對臨床科室提出的建議及反饋的問題,能夠及時處理和改進(jìn)
6、能夠及時回收污染物品、器械
7、回收復(fù)用器械及物品準(zhǔn)確無誤
8、回收物品、器械后,發(fā)現(xiàn)問題與科室人員及時溝通確認(rèn)
9、回收設(shè)施和操作流程符合規(guī)范要求
10、科室無菌物品能夠及時發(fā)放
11、發(fā)放滅菌器械、物品數(shù)量準(zhǔn)確無誤
12、發(fā)放物品及時與科室人員確認(rèn)
13、發(fā)放物品放置在指定位置
14、發(fā)放設(shè)施和操作流程符合規(guī)范要求
15、無菌物品包外標(biāo)識清晰、完整且符合規(guī)范要求,
16、無菌物品包裝規(guī)范、整潔、無破損
17、無菌物品在有效期內(nèi)、無過期現(xiàn)象
18、包內(nèi)器械或物品準(zhǔn)確齊全、性能完好
19、無菌物品質(zhì)量符合要求(如包內(nèi)外化學(xué)指示卡變色是否合格,有無濕包等質(zhì)量問題)
20、用封閉運(yùn)送車或封閉箱盛放無菌物品
21、最滿意工作人員
22、最不滿意工作人員
23、對消毒供應(yīng)室工作的建議和意見:
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