山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院燒傷整形外科\n住院病人護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查表\n（8月份）

親愛(ài)的病友們：您好
護(hù)理部為了解護(hù)理人員所提供的護(hù)理服務(wù)是否適合您的需要，特?cái)M定此份問(wèn)卷調(diào)查表，懇請(qǐng)您就下列問(wèn)題如實(shí)填寫(xiě)自己的意見(jiàn)，以作為今后改善護(hù)理服務(wù)的參考。您的回答內(nèi)容均予保密，為您診治的醫(yī)護(hù)人員不會(huì)看到您的回答，敬請(qǐng)放心。謝謝！
請(qǐng)您選出本次責(zé)任護(hù)士？
1.請(qǐng)問(wèn)您初入病房時(shí)護(hù)士是否以口頭形式或書(shū)面形式主動(dòng)向您介紹住院環(huán)境、注意事項(xiàng)？
2.病房護(hù)士是否主動(dòng)向您介紹過(guò)誰(shuí)是您的分管護(hù)士和主管醫(yī)生？
3.您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的病房管理工作是否感到滿(mǎn)意?
4.護(hù)士是否為您介紹介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)(跌倒、墜床、禁用電器等)
5.當(dāng)您輸液時(shí)，您對(duì)護(hù)士的巡視滿(mǎn)意程度？
6.住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重、是否仔細(xì)聽(tīng)您講話(huà)?
7.您對(duì)護(hù)士的儀表是否感到滿(mǎn)意?
8. 護(hù)士為您進(jìn)行治療護(hù)理時(shí)，能否體諒您的病情，讓您盡量舒適?
9.護(hù)士在進(jìn)行發(fā)藥、輸液等護(hù)理操作前，能否主動(dòng)核對(duì)您的個(gè)人信息，保證操作正確性?
10.您對(duì)護(hù)士的操作技術(shù)是否感到滿(mǎn)意?
11. 治療或操作時(shí)，護(hù)士是否給予適當(dāng)?shù)恼趽酰?/legend>
12.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力協(xié)助您緩解？
13.護(hù)士經(jīng)常主動(dòng)用您聽(tīng)得懂的方式來(lái)向您解釋事務(wù)（如服藥方法、專(zhuān)科治療、健康宣教等）嗎？
14. 在您按過(guò)床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助?
15.當(dāng)您活動(dòng)不方便時(shí)，您對(duì)護(hù)士的基礎(chǔ)護(hù)理（口腔護(hù)理、身體的清潔等）的滿(mǎn)意程度？
16.您對(duì)病房和衛(wèi)生間是否感到清潔無(wú)異味?
17.晚上您對(duì)病房附近是否安靜感到滿(mǎn)意?
18.每次用藥時(shí)(包括口服和注射)，護(hù)士是否告訴了此藥的名稱(chēng)?
19.首次用藥時(shí)(包括口服和注射)，護(hù)士是否告訴了此藥功能?
20.首次用藥時(shí)(包括口服和注射)，護(hù)士是否告訴了此藥的副作用?
21.進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士與您交流此項(xiàng)操作的目的及注意事項(xiàng)是否感到滿(mǎn)意?
22.醫(yī)務(wù)人員對(duì)探視親友是否尊重?
23.出院時(shí)，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?
24.總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)本病房護(hù)士的服務(wù)是否滿(mǎn)意?
25.總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)本病房環(huán)境是否滿(mǎn)意?
26.辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
27.辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
28.醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)是否明確?
29.您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿(mǎn)意?
30.出院時(shí)，費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
31.您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院
32.請(qǐng)寫(xiě)出此次住院期間您最滿(mǎn)意的事和護(hù)士的姓名
33.請(qǐng)寫(xiě)出此次住院期間您最不滿(mǎn)意的事和護(hù)士的姓名
34.請(qǐng)留下您對(duì)該病區(qū)護(hù)理工作的建議
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