肺二科2025年09月份患者滿意度調(diào)查【復(fù)制】[復(fù)制]

為了進(jìn)一步改善科室服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者服務(wù)，提高住院患者滿意度，特制定此調(diào)查問卷，衷心感謝您的參與。

1.住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重?
2.住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話?
3.住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
4.在您按過床頭呼叫器鈴之后，是否及時(shí)得到幫助?
5.住院期間，醫(yī)生對(duì)您是否尊重?
6.住院期間，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話?
7.住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
8.您的病房和衛(wèi)生間是否無(wú)異味?
9.晚上您的病房附近是否安靜?
10.醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?
11.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
12.每次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?
13.首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?
14.首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用?
15.您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
16.醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友，是否尊重?
17.辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
18.辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
19.出院時(shí)，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?
20.出院時(shí)，費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
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