京東物流煙臺公司配送服務滿意度調(diào)查問卷

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段為

18-24歲25-34歲35-44歲45歲及以上

3. 您的月收入為

3000元以下3001-5000元5001-7000元7001-10000元10000元以上

4. 您是否使用過京東物流

經(jīng)常使用偶爾使用沒有使用過

5.

您選擇物流公司注重哪些方面

到貨速度價格貨品安全其他

6. 您使用京東物流的頻率是

每周每月每年從未

7. 請您對京東物流配送速度打分（1-非常不滿意，5-非常滿意）

1

1

2

3

4

5

5

8. 請您對京東物流配送包裹完整性打分（1-非常不滿意，5-非常滿意）

1

1

2

3

4

5

5

9. 請您對京東物流配送員態(tài)度打分（1-非常不滿意，5-非常滿意）

1

1

2

3

4

5

5

10. 總的來說，您對京東物流滿意度如何？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

11. 您在使用京東物流中遇到的問題

配送員態(tài)度不佳配送延遲包裹損壞收件方式差其他

12. 您認為京東快遞應該解決的問題是

郵費過高快遞配送速度慢客戶信息泄露包裹領取方式不方便其他

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