26年直營團隊-人員發(fā)展狀態(tài)調(diào)研問卷

為深入了解安徽&山西省區(qū)的人員發(fā)展現(xiàn)狀，挖掘業(yè)務(wù)增長潛力，解決團隊管理與人員能力提升中的關(guān)鍵問題，特制訂調(diào)研問卷，再通過一對一訪談來診斷問題根源，以此推動26年團隊業(yè)績提升與人員發(fā)展。

1、（單選題）您認為當前團隊中影響協(xié)作效率的主要因素是?

溝通不暢（如信息傳遞延遲）目標不一致（如個人與團隊目標沖突）技能差異（如部分成員銷售能力不足）文化沖突（如價值觀或工作風(fēng)格差異）其他因素（請簡要說明）

2、（單選題）您是否接受過系統(tǒng)的醫(yī)美銷售技巧培訓(xùn)?

是（請?zhí)恋?題）否（請回答第2-1題）

2-1、（選做）若未接受培訓(xùn)，您認為最需要補充的技能是?（多選題）

客戶心理學(xué)（如識別機構(gòu)需求與痛點）異議處理（如應(yīng)對價格質(zhì)疑、效果擔(dān)憂）跨部門協(xié)作（如與后平臺、賦能組、效率組、商務(wù)組的配合）數(shù)字化工具使用（如銷售系統(tǒng)、銷售助手操作等）其他技能需求（請簡要說明）

3、（多選題）您認為自身業(yè)績未達標的主要原因是什么?

機構(gòu)質(zhì)量差（如需求匹配度低）資源分配不均（如優(yōu)質(zhì)機構(gòu)被集中分配）技能不足（如溝通或談判能力弱）動力不足（如激勵政策缺乏吸引力）其他原因（請簡要說明）

4、（填空題）26年，您希望提供哪些支持以提升個人能力?（如業(yè)務(wù)場景模擬演練、高績效員工經(jīng)驗分享會、專家課程等）

5、（單選題）請您對自己25年的任務(wù)完成情況進行打分并說明理由；

5分：非常滿意（超額完成目標）請說明打分理由4分：滿意（基本達成目標）請說明打分理由3份：一般（勉強完成目標）請說明打分理由2分：不滿意（未達成目標）請說明打分理由1分：非常不滿意（遠未達成目標）請說明打分理由

6、（單選題）任務(wù)銷量的流失，主要階段在哪個階段?

新開階段（如機構(gòu)數(shù)量少，或沉默機構(gòu)多）獲客階段（如咨詢后未成交）成交階段（如方案制定后放棄）售后階段（如后期未循環(huán)）其他階段（請簡要說明）

7、（單選題）您認為當前業(yè)務(wù)流程中最耗時的環(huán)節(jié)是?

機構(gòu)需求分析（如多次溝通確認需求）方案制定（如與醫(yī)生、運營、總經(jīng)理等多次協(xié)調(diào)）價格談判（如機構(gòu)反復(fù)議價）售后支持（如資源投入、處理投訴）后平臺流程審批（如建賬、會議申請）其他環(huán)節(jié)（請簡要說明）

8、（多選題）機構(gòu)對我司產(chǎn)品/服務(wù)的最主要質(zhì)疑點是?

安全性（如售后問題、資質(zhì)認證）效果（如預(yù)期與實際差距）價格（如性價比、耗材比）關(guān)系維護（如資源支持、過程服務(wù)）其他質(zhì)疑（請簡要說明）

9、（單選題）您在日常工作中，對各類數(shù)字化系統(tǒng)的使用頻率如何？如銷售管理系統(tǒng)/銷售助手/銷售工作臺等。

每天都用（請回答第9-1題）偶爾使用（請?zhí)恋?0題）基本不用（請說明原因）沒用（請說明原因）

9-1. （選做）銷售系統(tǒng)/銷售助手/銷售工作臺，對您工作的幫助程度如何?（單選題）

極大提升效率（如標簽化管理）有一定幫助，但功能不完善（如平臺太多）幾乎無幫助（如操作復(fù)雜、數(shù)據(jù)不準確）其他（請簡要說明）

10、（多選題）您認為提升機構(gòu)循環(huán)上量的關(guān)鍵措施是?

定期回訪（如做好過程服務(wù)、五線關(guān)系人的維護）推出各類支持活動（如贈品、資源等）提供增值服務(wù)（如全軒會議、專家坐診等）其他措施（請簡要說明）

11、（多選題）您認為現(xiàn)在“任務(wù)存量維護與增量拓展”的主要痛點是什么?

活動支持少（如例行化活動申請條件高）機構(gòu)質(zhì)量差（如咨詢多但成交少）市場環(huán)境差（如消費降級）同行競爭多（如競品占位）銷售能力弱（如不能有效應(yīng)對機構(gòu)異議）時間精力不足（如機構(gòu)數(shù)量多）資源投入少（如難以申請會議資源）國家監(jiān)管嚴格（如合規(guī)成本上升）其他痛點（請簡要說明）

12、（填空題）您認為您所在的省區(qū)當前最急需解決的1個問題是什么?為什么?

13、（填空題）您有什么建議或意見，想對您的上級領(lǐng)導(dǎo)說嗎?

14、（填空題）如果要在公司長期發(fā)展，您會比較關(guān)注哪些因素?請簡要說明。

15、（填空題）若您是團隊負責(zé)人，會優(yōu)先推動哪項改進措施?請簡要說明。

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