醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備使用體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的用戶，您好！感謝您參與本次關(guān)于醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備使用體驗(yàn)的問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您在使用醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備過(guò)程中的真實(shí)感受與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，您的反饋對(duì)我們改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)至關(guān)重要。問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。預(yù)計(jì)完成時(shí)間約5-8分鐘。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

請(qǐng)選擇

3. 您的職業(yè)身份

醫(yī)生護(hù)士醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)師/技師醫(yī)院行政管理人員其他醫(yī)療相關(guān)人員非醫(yī)療行業(yè)人員

4. 您所在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型

三級(jí)甲等醫(yī)院三級(jí)乙等醫(yī)院二級(jí)醫(yī)院一級(jí)醫(yī)院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心私立醫(yī)院/診所其他

5. 您使用醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備的頻率

每天多次每天一次每周3-5次每周1-2次每月幾次很少使用

6. 您在工作中接觸或使用過(guò)哪些類型的醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備

血液分析儀生化分析儀免疫分析儀尿液分析儀心電圖機(jī)超聲診斷設(shè)備CT設(shè)備MRI設(shè)備便攜式血糖儀血壓計(jì)其他

7. 總體而言，您對(duì)目前使用的醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備的操作便捷性評(píng)價(jià)如何

非常便捷比較便捷一般不太便捷非常不便捷

8. 您認(rèn)為該設(shè)備的檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性如何

非常準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確一般不太準(zhǔn)確非常不準(zhǔn)確

9. 該設(shè)備的檢測(cè)速度能否滿足您的工作需求

完全滿足，速度很快基本滿足，速度尚可一般，有時(shí)會(huì)等待不太滿足，速度較慢非常不滿足，速度太慢

10. 請(qǐng)對(duì)您使用的醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備在以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)（1星表示非常不滿意，5星表示非常滿意）

1星（非常不滿意）
2星（不太滿意）
3星（一般）
4星（比較滿意）
5星（非常滿意）

設(shè)備外觀設(shè)計(jì)

設(shè)備占地面積合理性

設(shè)備按鍵/界面布局

設(shè)備清潔維護(hù)的方便程度

設(shè)備運(yùn)行時(shí)的噪音水平

11. 您在使用該設(shè)備過(guò)程中，是否遇到過(guò)以下問(wèn)題

從未遇到
偶爾遇到
經(jīng)常遇到
總是遇到

設(shè)備啟動(dòng)/關(guān)機(jī)緩慢

操作流程過(guò)于復(fù)雜

檢測(cè)結(jié)果不穩(wěn)定或波動(dòng)大

設(shè)備易出現(xiàn)故障

耗材安裝/更換不便

與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS/LIS）對(duì)接不暢

缺乏清晰的操作指引或幫助說(shuō)明

12. 您對(duì)該設(shè)備配套的用戶手冊(cè)或操作指南的清晰度和實(shí)用性評(píng)價(jià)如何

非常清晰實(shí)用比較清晰實(shí)用一般不太清晰實(shí)用非常不清晰實(shí)用

13. 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或需要技術(shù)支持時(shí)，您對(duì)獲得幫助的及時(shí)性和有效性評(píng)價(jià)如何

非常及時(shí)有效比較及時(shí)有效一般不太及時(shí)有效非常不及時(shí)有效

14. 您參加過(guò)該醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備的相關(guān)操作培訓(xùn)嗎

參加過(guò)，且培訓(xùn)內(nèi)容非常充分參加過(guò)，培訓(xùn)內(nèi)容比較充分參加過(guò)，培訓(xùn)內(nèi)容一般參加過(guò)，培訓(xùn)內(nèi)容不充分從未參加過(guò)

15. 基于您的使用體驗(yàn)，您向其他同行推薦該醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）

不可能

極有可能

16. 您希望獲得哪些額外的設(shè)備相關(guān)支持（可多選）

更系統(tǒng)的操作培訓(xùn)更及時(shí)的維護(hù)服務(wù)操作手冊(cè)優(yōu)化

17. 您認(rèn)為一款優(yōu)秀的醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備最重要的特質(zhì)有哪些

檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性高操作簡(jiǎn)便直觀檢測(cè)速度快設(shè)備穩(wěn)定性好，故障率低維護(hù)保養(yǎng)方便數(shù)據(jù)傳輸與共享便捷良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持合理的價(jià)格與耗材成本人性化的設(shè)計(jì)

18. 您認(rèn)為目前使用的醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備在哪些方面有待改進(jìn)？請(qǐng)具體說(shuō)明。

19. 您對(duì)醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備的未來(lái)發(fā)展有哪些期望或建議？

20. 如果您有其他任何關(guān)于醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備使用體驗(yàn)的補(bǔ)充意見(jiàn)或建議，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)在這里。

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷