請您根據(jù)過去一年的實(shí)際體驗(yàn)，對新合華府小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下服務(wù)維度進(jìn)行評分，具體標(biāo)準(zhǔn)為：
5 分：非常滿意（服務(wù)非常符合預(yù)期）
4 分：滿意（服務(wù)基本符合預(yù)期）
3 分：一般（服務(wù)基本達(dá)標(biāo)、但有不足）
2 分：不滿意（服務(wù)存在明顯問題）
1 分：非常不滿意（服務(wù)嚴(yán)重缺失）
保潔服務(wù)：公共區(qū)域(樓道、電梯）清潔程度
保潔服務(wù)：垃圾清運(yùn)及時(shí)性
清冰雪情況：清雪及時(shí)性（雪停后清理速度）
安保管理：門禁管理嚴(yán)格性（外來人員登記）
安保管理：安保人員巡邏頻率和責(zé)任心
維修響應(yīng)：報(bào)修響應(yīng)速度（如水管爆裂等緊急維修）
維修響應(yīng)：維修服務(wù)質(zhì)量（問題解決效果）
綠化養(yǎng)護(hù)：綠化植被修剪和維護(hù)狀態(tài)
綠化養(yǎng)護(hù)：綠化區(qū)域整潔度
停車管理：車輛停放有序性
停車管理：停車場設(shè)施（照明、監(jiān)控等）維護(hù)情況
公共設(shè)施維護(hù)：電梯運(yùn)行狀況及維護(hù)
公共設(shè)施維護(hù)：公共設(shè)施（健身器材、照明）完好性
客服響應(yīng)：物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度（前臺(tái)、維修員）
客服響應(yīng)：投訴處理及時(shí)性和結(jié)果滿意度
公示情況：物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)收支公示完整性（內(nèi)容是否全面、易于理解）
公示情況：物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息公示及時(shí)性（人員信息、聯(lián)系方式更新是否及時(shí)）
公示情況：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況公示透明度(收支明細(xì)是否清晰、定期公布)
公示情況：公共收益收支情況（是否及時(shí)公示、公示內(nèi)容是否準(zhǔn)確）