您好！感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次問(wèn)卷調(diào)查。
“以舊換新” 是指消費(fèi)者將閑置的舊產(chǎn)品交由官方或者平臺(tái)指定渠道回收，同時(shí)獲得相應(yīng)補(bǔ)貼或折扣，用以購(gòu)買(mǎi)同品類(lèi)或指定品類(lèi)新產(chǎn)品的消費(fèi)模式，既能盤(pán)活閑置資源，也能降低換新成本。
本次調(diào)查聚焦數(shù)碼產(chǎn)品 領(lǐng)域（注：數(shù)碼產(chǎn)品包括手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、智能手表/手環(huán)、耳機(jī)、相機(jī)、游戲機(jī)等。） ，核心圍繞 Z 世代對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品以舊換新的認(rèn)知、需求、消費(fèi)習(xí)慣及顧慮展開(kāi)。我們希望通過(guò)您的真實(shí)反饋，為企業(yè)挖掘 Z 世代以舊換新市場(chǎng)潛力、制定精準(zhǔn)戰(zhàn)略提供參考，也為大家?guī)?lái)更貼合需求的換新服務(wù)。
問(wèn)卷所有問(wèn)題均為匿名填寫(xiě)，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與市場(chǎng)分析，我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息安全。請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況作答，您的每一份回應(yīng)都至關(guān)重要！再次感謝您的支持與配合！
1. 您的年齡是? 不滿(mǎn)15歲 15歲及以上不滿(mǎn)20歲 20歲及以上不滿(mǎn)25歲 25歲及以上不滿(mǎn)30歲 30歲及以上
2，您的性別是? 男 女
3，您現(xiàn)居城市的等級(jí)是? 一線(xiàn)城市（北京、上海、廣州、深圳） 省會(huì)城市 / 直轄市（除北上廣深外，如成都、武漢、重慶、天津） 普通地級(jí)市（如東莞、佛山、洛陽(yáng)、溫州） 縣級(jí)市 / 縣城 / 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（如昆山、江陰、余姚、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）
4，您的受教育程度是? 高中及以下 大專(zhuān) 本科 研究生及以上
5，您的職業(yè)狀態(tài)是?（請(qǐng)根據(jù)您花費(fèi)工作時(shí)間最長(zhǎng) 的那份活動(dòng)進(jìn)行選擇） 在校學(xué)生（包括中小學(xué)、大學(xué)、研究生等在校就讀人員） 全職就業(yè)（每周工作35小時(shí)及以上，包括受雇于單位/個(gè)人，或自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)、店鋪等） 兼職或靈活就業(yè)（每周工作不足35小時(shí)，包括有固定雇主的工作，或無(wú)固定雇主的零工、自由職業(yè)等） 目前未工作（目前沒(méi)有工作且不在校，包括正在尋找或暫未尋找） 非勞動(dòng)人口（如已退休、全職照料家庭、因健康原因無(wú)法工作等） 其他
6，您的月收入是? 不滿(mǎn)1000元 1000元及以上不滿(mǎn)3000元 3000元及以上不滿(mǎn)6000元 6000元及以上不滿(mǎn)10000元 10000元及以上不滿(mǎn)20000元 20000元及以上
7，您目前最常使用的數(shù)碼產(chǎn)品類(lèi)型是? 智能手機(jī) 平板 筆記本電腦 臺(tái)式電腦 智能手表/手環(huán) 無(wú)線(xiàn)耳機(jī)/頭戴耳機(jī) 相機(jī)/攝像機(jī) 游戲主機(jī)（如Switch、PS、Xbox等） 其他
8-智能手機(jī)， 您現(xiàn)在主要使用的手機(jī)品牌是?（如有多臺(tái)設(shè)備可多選） Apple（蘋(píng)果） 華為 榮耀 小米/紅米 三星 OPPO VIVO 一加 iQOO 其他
8-平板， 您現(xiàn)在主要使用的平板品牌是?（如有多臺(tái)設(shè)備可多選） Apple（蘋(píng)果） 華為 榮耀 小米 三星 VIVO 聯(lián)想 其他
8-筆記本電腦/臺(tái)式電腦， 您現(xiàn)在主要使用的筆記本電腦/臺(tái)式電腦品牌是?（如有多臺(tái)設(shè)備可多選） 聯(lián)想（含ThinkPad） 華為（Huawei） 戴爾（Dell） 惠普（HP） 華碩（含ROG玩家國(guó)度） 小米/Redmi 蘋(píng)果（Apple） 宏碁（Acer） 其他
8-智能手表/手環(huán)， 您現(xiàn)在主要使用的智能手表/手環(huán)品牌是?（如有多臺(tái)設(shè)備可多選） Apple（蘋(píng)果） 華為 榮耀 小米/紅米 三星 OPPO VIVO 其他
8-無(wú)線(xiàn)耳機(jī)/頭戴式耳機(jī)， 您現(xiàn)在主要使用的無(wú)線(xiàn)耳機(jī)/頭戴式耳機(jī)品牌是?（如有多臺(tái)設(shè)備可多選） Apple（蘋(píng)果） 華為 榮耀 小米/紅米 三星 OPPO VIVO 索尼 bose 漫步者 愛(ài)國(guó)者 森海塞爾 AKG JBL 其他
8-相機(jī)/攝像機(jī)， 您現(xiàn)在主要使用的相機(jī)/攝像機(jī)品牌是?（如有多臺(tái)設(shè)備可多選） 索尼 (Sony) 佳能 (Canon) 尼康 (Nikon) 富士 (Fujifilm) 松下 (Panasonic/LUMIX) 運(yùn)動(dòng)相機(jī)（GoPro/大疆Action等） 其他專(zhuān)業(yè)品牌（如徠卡、哈蘇等） 其他
8-游戲主機(jī)， 您現(xiàn)在主要使用的游戲主機(jī)品牌是?（如有多臺(tái)設(shè)備可多選） 索尼 任天堂 微軟 其他
8-其他，您現(xiàn)在主要使用的該數(shù)碼種類(lèi)的品牌是?
9，您當(dāng)前主要使用的數(shù)碼產(chǎn)品 平均已使用多長(zhǎng)時(shí)間？ 不滿(mǎn)1年 1年及以上不滿(mǎn)2年 2年及以上不滿(mǎn)3年 3年及以上不滿(mǎn)4年 4年及以上
10，您上一次購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品是多久以前？ 不滿(mǎn)6個(gè)月 6個(gè)月及以上不滿(mǎn)12個(gè)月 12個(gè)月及以上不滿(mǎn)18個(gè)月 18個(gè)月及以上不滿(mǎn)24個(gè)月 24個(gè)月及以上
11，以下關(guān)于“數(shù)碼產(chǎn)品以舊換新 ”的說(shuō)法，您的認(rèn)同程度如何？
我知道目前國(guó)家或地方有關(guān)于“以舊換新”的補(bǔ)貼或激勵(lì)政策
我支持以舊換新這一政策，認(rèn)為有利于節(jié)能減排與資源循環(huán)
如果有合適的補(bǔ)貼優(yōu)惠，我愿意在未來(lái)參與以舊換新
我認(rèn)為政府或平臺(tái)提供的以舊換新官方信息是公開(kāi)透明，真實(shí)可靠的
12，以下因素對(duì)您參與數(shù)碼產(chǎn)品的以舊換新 的影響程度如何？
我會(huì)因?yàn)橄胍?jié)省開(kāi)支考慮以舊換新
我愿意參與以舊換新是出于綠色環(huán)?；蛘邷p少浪費(fèi)的考慮
我會(huì)因?yàn)閾Q新過(guò)程太過(guò)麻煩而放棄參與以舊換新
朋友或社交媒體會(huì)影響我是否參與以舊換新的決策
參加以舊換新時(shí)，我會(huì)傾向于選擇我熟悉的品牌
我會(huì)擔(dān)心舊設(shè)備里面的個(gè)人數(shù)據(jù)清除不徹底而導(dǎo)致被泄露
如果舊設(shè)備賣(mài)出的價(jià)格太低會(huì)降低我參加以舊換新的意愿
13，請(qǐng)您選擇“3” 2 3 1
14，您是否曾參與過(guò)數(shù)碼產(chǎn)品的以舊換新活動(dòng) ？ 有（線(xiàn)上） 有（線(xiàn)下到店） 有（個(gè)人轉(zhuǎn)賣(mài)二手） 有（以上三種體驗(yàn)過(guò)兩種及以上） 無(wú)（但有所了解） 無(wú)（沒(méi)有了解過(guò))
15， 在以下品類(lèi)中，您對(duì)哪一類(lèi)數(shù)碼設(shè)備的以舊換新流程或行情最為熟悉？ 智能手機(jī) 平板 筆記本電腦 臺(tái)式電腦 智能手表/手環(huán) 無(wú)線(xiàn)耳機(jī)/頭戴耳機(jī) 相機(jī)/攝像機(jī) 游戲主機(jī)（如Switch、PS、Xbox等） 其他
16，現(xiàn)階段您了解到以舊換新對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品一般的補(bǔ)貼金額是？ 0元（無(wú)補(bǔ)貼） 1-500元 501-1000元 1001-2000元 2001元 及以上
17，現(xiàn)階段您了解到以舊換新的換新渠道是？ 到店換購(gòu) 上門(mén)回收換購(gòu) 郵寄回收換購(gòu) 其他
18，現(xiàn)階段您了解到以舊換新的流程處理時(shí)間是？ 當(dāng)日完成 1-3天完成 4-7天完成 7天以上
15，如果您未來(lái)有參加以舊換新的計(jì)劃，您會(huì)首要考慮對(duì)哪一類(lèi)數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行以舊換新？ 智能手機(jī) 平板 筆記本電腦 臺(tái)式電腦 智能手表/手環(huán) 無(wú)線(xiàn)耳機(jī)/頭戴耳機(jī) 相機(jī)/攝像機(jī) 游戲主機(jī)（如Switch、PS、Xbox等） 其他
16，您認(rèn)為最低需多少金額的補(bǔ)貼 ，才會(huì)促使您參與數(shù)碼產(chǎn)品的以舊換新活動(dòng)？ 0元（無(wú)補(bǔ)貼） 1-500元 501-1000元 1001-2000元 2001元及以上
17，您認(rèn)為以下哪個(gè)渠道會(huì)促使您參與手機(jī)以舊換新活動(dòng)？ 到店換購(gòu) 上門(mén)回收換購(gòu) 郵寄回收換購(gòu) 其他
18，您認(rèn)為以下哪個(gè)活動(dòng)流程完成時(shí)間會(huì)促使您參與數(shù)碼產(chǎn)品的以舊換新活動(dòng)？ 當(dāng)日完成 1-3天完成 4-7天完成 7天以上
19，對(duì)于這臺(tái)舊設(shè)備，您個(gè)人對(duì)其當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值的預(yù)估是? 不滿(mǎn)500元 500元至不滿(mǎn)1000元 1000元至不滿(mǎn)2000元 2000元至不滿(mǎn)3500元 3500元及以上
19，對(duì)于這臺(tái)舊設(shè)備，您個(gè)人對(duì)其當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值的預(yù)估是? 不滿(mǎn)1000元 1000元及以上不滿(mǎn)3000元 3000元及以上不滿(mǎn)5000元 5000元及以上不滿(mǎn)8000元 8000元及以上
19， 對(duì)于這臺(tái)舊設(shè)備，您個(gè)人對(duì)其當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值的預(yù)估是? 不滿(mǎn)800元 800元及以上不滿(mǎn)2000元 2000元及以上不滿(mǎn)4000元 4000元及以上不滿(mǎn)7000元 7000元及以上
為了方便評(píng)估，請(qǐng)您根據(jù)這臺(tái)舊設(shè)備當(dāng)前大致的市場(chǎng)價(jià)值，選擇它最接近以下哪個(gè)區(qū)間? 低價(jià)值配件（功能單一、技術(shù)迭代快的基礎(chǔ)配件或入門(mén)設(shè)備，二手市場(chǎng)流通量大，保值率較低。例如:普通藍(lán)牙音箱、充電寶、有線(xiàn)/入門(mén)無(wú)線(xiàn)耳機(jī)、Kindle基礎(chǔ)版、手機(jī)散熱器、拓展塢、網(wǎng)絡(luò)攝像頭等） 中價(jià)值主流設(shè)備（擁有獨(dú)立核心功能、能滿(mǎn)足主流娛樂(lè)或輕度創(chuàng)作需求的消費(fèi)級(jí)電子產(chǎn)品。例如:中端平板、消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)、SwitchLite、安卓智能手表等 高價(jià)值專(zhuān)業(yè)/發(fā)燒設(shè)備（具備專(zhuān)業(yè)性能、用于生產(chǎn)力或發(fā)燒友領(lǐng)域的高端硬件，技術(shù)門(mén)檻高，貶值較慢。例如:專(zhuān)業(yè)音頻設(shè)備、顯卡、高端數(shù)碼相機(jī)鏡頭、商業(yè)顯示器、游戲主機(jī)）
19， 對(duì)于這臺(tái)舊設(shè)備，您個(gè)人對(duì)其當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值的預(yù)估是? 不滿(mǎn)200元 200元以上不滿(mǎn)500元 500元以上不滿(mǎn)800元 800元以上不滿(mǎn)1000元 1000元及以上
19， 對(duì)于這臺(tái)舊設(shè)備，您個(gè)人對(duì)其當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值的預(yù)估是? 不滿(mǎn)1000元 1000元以上不滿(mǎn)1500元 1500元以上不滿(mǎn)2000元 2000元以上不滿(mǎn)2500元 2500元以上不滿(mǎn)3000元 3000元及以上
19， 對(duì)于這臺(tái)舊設(shè)備，您個(gè)人對(duì)其當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值的預(yù)估是? 不滿(mǎn)3000元 3000元以上不滿(mǎn)5000元 5000元以上不滿(mǎn)8000元 8000元以上不滿(mǎn)12000元 12000元及以上
20， 假設(shè)你現(xiàn)有一部使用了約3年、狀況普通的舊手機(jī)，如果要參與以舊換新，你會(huì)選擇下面哪個(gè)方案？ 方案 A：補(bǔ)貼 500 元 / 上門(mén)回收 / 舊機(jī)估值 300 元 / 當(dāng)日完成 方案 B：補(bǔ)貼 200 元 / 到店換購(gòu) / 舊機(jī)估值 500 元 / 3–7 天 兩個(gè)方案都不滿(mǎn)意，暫時(shí)不考慮換新