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成都瑞吉酒店員工離職成因調(diào)查問卷
您好！為了解瑞吉酒店員工離職的成因做了一份問卷調(diào)查。本問卷旨在深入探究酒店員工離職的成因，為酒店優(yōu)化管理策略、提升員工滿意度提供科學(xué)依據(jù)。您的真實(shí)反饋將對我們改進(jìn)工作至關(guān)重要。本問卷采用匿名形式，所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密，請您放心填寫。感謝您的支持與合作！
一、基本信息
1.您的性別:
A.女
B.男
2.您的年齡:
A. 18-25歲
B. 26-35歲
C. 36-45歲
D. 46歲及以上
3.您的學(xué)歷:
A. 初中及以下
B. 高中/中專
C. 大專
D. 本科
E. 碩士及以上
4.您在酒店的工作崗位:
A. 前臺(tái)接待
B. 客房服務(wù)
C. 餐飲服務(wù)
D. 人力資源部
E. 市場營銷部
F. 后勤保障（保潔、安保等）
G. 技術(shù)支持（IT、工程等
H. 管理層（主管/經(jīng)理及以上）
I. 其他（請注明）
5.您在酒店的工作年限:
A. 1年及以下
B. 2-3年
C. 4-5年
D. 6-8年
E. 9年及以上
6.您的職位是:
A. 基層員工
B. 基層領(lǐng)班、主管
C. 中層領(lǐng)導(dǎo)（部門經(jīng)理）
D. 高層領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)、總經(jīng)理）
7.您的婚姻狀況:
A. 未婚
B. 已婚
8.您是否有子女:
A. 是
B. 否
9.您的居住地與酒店的距離:
A. 酒店宿舍
B. 酒店附近（≤5公里）
C. 市區(qū)內(nèi)（5-15公里）
D. 郊區(qū)或外地
10.您是否持有其他職業(yè)技能證書（如外語等級證書、專業(yè)技能認(rèn)證等）:
A. 是
B. 否
二、工作滿意度調(diào)查
（一）薪酬與福利
10. 您對目前的薪酬水平是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
11. 您認(rèn)為酒店薪酬結(jié)構(gòu)是否合理（如基本工資、績效獎(jiǎng)金、加班費(fèi)等）?
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
E. 非常不合理
12. 您對酒店提供的福利（如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工折扣等）是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
13. 您是否了解酒店的薪酬晉升機(jī)制?
A. 非常了解
B. 了解
C. 一般
D. 不太了解
E. 完全不了解
（二）職業(yè)發(fā)展
14. 您對酒店提供的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（如晉升通道、培訓(xùn)資源等）是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
15. 您是否有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?
A. 有長期規(guī)劃
B. 有短期規(guī)劃
C. 模糊不清
D. 沒有規(guī)劃
16. 您認(rèn)為酒店是否重視員工的職業(yè)成長?
A. 非常重視
B. 重視
C. 一般
D. 不重視
E. 完全不重視
17. 您在過去一年內(nèi)是否接受過酒店組織的培訓(xùn)?
A. 經(jīng)常（≥3次）
B. 偶爾（1-2次）
C. 從未參加
（三）工作環(huán)境與氛圍
18. 您對工作環(huán)境（如設(shè)施配備、衛(wèi)生條件、安全性等）是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
19. 您對同事間的人際關(guān)系是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
20. 您對上級領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格（如溝通方式、決策透明度等）是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
21. 您是否感受到工作場所中的歧視或不公平對待?
A. 經(jīng)常
B. 偶爾
C. 從未
（四）企業(yè)文化與價(jià)值觀
22. 您對酒店的企業(yè)文化（如價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神、員工關(guān)懷等）是否認(rèn)同?
A. 非常認(rèn)同
B. 認(rèn)同
C. 一般
D. 不認(rèn)同
E. 完全不認(rèn)同
23. 您認(rèn)為酒店是否重視員工的意見與建議?
A. 非常重視
B. 重視
C. 一般
D. 不重視
E. 完全不重視
24. 酒店是否定期組織員工活動(dòng)（如團(tuán)建、文化節(jié)等）?
A. 經(jīng)常
B. 偶爾
C. 從未
（五）工作壓力與平衡
25. 您對工作強(qiáng)度（如工作時(shí)長、任務(wù)量等）是否感到適應(yīng)?
A. 非常適應(yīng)
B. 適應(yīng)
C. 一般
D. 不適應(yīng)
E. 非常不適應(yīng)
26. 您是否經(jīng)常需要加班?
A. 經(jīng)常
B. 偶爾
C. 很少
D. 從不
27. 您認(rèn)為工作壓力主要來源于哪些方面?（可多選）
A. 客流量大/任務(wù)繁重
B. 上級要求嚴(yán)苛
C. 同事配合度低
D. 個(gè)人能力不足
E. 其他（請注明）
28. 您對工作與生活的平衡是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
29. 您對工作日程安排的靈活性（如排班、調(diào)休等）是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
三、離職傾向相關(guān)調(diào)查
30. 您是否有離職的打算?
A. 有（計(jì)劃在半年內(nèi)離職）
B. 有（計(jì)劃在未來1-2年內(nèi)離職）
C. 沒有
D. 不確定
31. 如果您有離職打算，以下哪些因素是導(dǎo)致您離職的主要原因?（可多選）
A. 薪酬福利低
B. 職業(yè)發(fā)展空間有限
C. 工作環(huán)境不佳
D. 企業(yè)文化不認(rèn)同
E. 工作壓力大
F. 工作與家庭/生活沖突
G. 管理層問題（如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通不暢等）
H. 找到更好的工作機(jī)會(huì)
I. 其他（請注明）
32. 您是否曾收到其他企業(yè)的錄用邀請?
A. 是
B. 否
33. 您認(rèn)為酒店在哪些方面需要改進(jìn)以減少員工離職率?（可多選）
A. 提高薪酬福利
B. 增加職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（如培訓(xùn)、晉升通道）
C. 改善工作環(huán)境（如設(shè)施、安全等）
D. 優(yōu)化管理方式（如領(lǐng)導(dǎo)溝通、決策透明度）
E. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)（如員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力）
F. 減輕工作壓力（如合理排班、任務(wù)分配）
G. 提供更靈活的工作安排（如彈性工時(shí)、遠(yuǎn)程辦公等）
H. 其他（請注明）
34. 您認(rèn)為以下哪些措施能有效降低您的離職傾向?（可多選）
A. 薪資漲幅≥20%
B. 提供明確的晉升路徑
C. 改善工作條件（如減少加班、優(yōu)化排班）
D. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)與技能提升
E. 管理層主動(dòng)溝通并解決員工問題
F. 提供家庭支持政策（如育兒補(bǔ)貼、彈性休假）
G. 其他（請注明）
35. 您對酒店未來的發(fā)展是否有信心?
A. 非常有信心
B. 有信心
C. 一般
D. 沒有信心
E. 完全沒有信心
四、開放性問題
36. 除上述問題外，您認(rèn)為還有哪些因素影響您的離職傾向?請?jiān)敿?xì)說明。
37. 您對酒店在員工管理或運(yùn)營方面有任何建議或意見?請具體描述。
38. 如果酒店針對離職傾向高的員工推出挽留措施，您最希望獲得哪些支持?（如薪資調(diào)整、崗位調(diào)整、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等）再次感謝您的耐心填寫！祝您工作順心，生活美滿！
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