社區(qū)居民居住體驗與滿意度調(diào)查
尊敬的居民,您好!我們是山東青年政治學(xué)院的大學(xué)生,為了全面了解本社區(qū)在各方面的表現(xiàn),聆聽大家最真實的聲音,以共同推動社區(qū)建設(shè),我們特開展此次調(diào)查。問卷匿名,預(yù)計耗時5-8分鐘。您的每一份意見都至關(guān)重要!
第一部分:基本信息(用于整體分析,我們將嚴(yán)格保密)
1. 您的年齡段是?
18-29歲
30-44歲
45-59歲
60歲以上
2. 您在本社區(qū)屬于
常住業(yè)主/住戶(每年居住10個月以上)
非常住業(yè)主(偶爾居住)
租戶
第二部分:社區(qū)環(huán)境與日常生活
3. 您平均每周使用社區(qū)公共設(shè)施(健身區(qū)、兒童樂園、步道等)的頻率是?
幾乎每天
每周2-3次
每月幾次
很少使用
從未使用
4. 您對社區(qū)綠化的植物多樣性和景觀設(shè)計美觀度評價如何?
非常好,植物豐富美觀
較好,基本令人滿意
一般,比較單調(diào)
較差,缺乏設(shè)計維護(hù)
很差,急需改善
5. 您認(rèn)為目前社區(qū)內(nèi)最突出的環(huán)境問題是什么?(最多選2項)
寵物糞便未清理
垃圾投放點臟亂、異味
樓道等公共區(qū)域雜物堆積
車輛亂停破壞綠化/通道
噪音問題(裝修、廣場活動等)
無明顯問題
6. 您在社區(qū)內(nèi)取快遞/外賣的便利性如何?
非常便利,有智能柜且管理有序
比較便利,但高峰期不足
一般,取件點較遠(yuǎn)或混亂
不便利,經(jīng)常找不到或丟失
第三部分:社區(qū)管理與服務(wù)
7. 當(dāng)您向物業(yè)報修或反映問題時,通常得到的解決效率如何?
非常高效,迅速解決
比較及時,基本能解決
反應(yīng)遲緩,需多次催促
常常推諉,難以解決
從未反映過問題
8. 您認(rèn)為物業(yè)在 “主動進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)”(如提前檢查路燈、水管)方面做得如何?
非常好,能主動預(yù)防
較好,出現(xiàn)問題會維修
一般,被動維修為主
較差,維修很不及時
9. 您通過哪些渠道獲取社區(qū)重要通知?
樓棟公告欄
業(yè)主微信群/APP
物業(yè)電話/短信
鄰居轉(zhuǎn)告
很少收到通知,信息不透明
10. 過去一年,您參與過社區(qū)組織的文化活動(如節(jié)日慶祝、市集、講座)嗎?
參與過2次以上
參與過1-2次
知道但未參與
完全不知道有活動
第四部分:安全、秩序與鄰里
11. 您覺得在社區(qū)內(nèi) “夜間獨自步行” 的安全感如何?
非常安全
比較安全
一般,有些區(qū)域較暗
不太安全,照明或監(jiān)控不足
非常不安全
12. 您認(rèn)為社區(qū)內(nèi)機動車與非機動車/行人的通行矛盾突出嗎?
管理有序,基本無矛盾
偶有矛盾,但可接受
矛盾較突出,存在安全隱患
非?;靵y,人車搶道嚴(yán)重
13. 您與本樓棟或相鄰單元的鄰居熟悉程度如何?(如見面打招呼、偶爾交流)
非常熟悉,多有往來
比較熟悉,認(rèn)識一部分人
一般,僅面熟
基本不認(rèn)識
14. 如果社區(qū)成立志愿者團(tuán)隊(如環(huán)保監(jiān)督、老人關(guān)懷),您的參與意愿是?
非常有興趣參與
有時間愿意嘗試
暫時沒興趣,但支持
完全不感興趣
第五部分:整體評價與核心訴求
15. 如果以0-10分打分,10分為滿分,您對本社區(qū)的總體居住滿意度打幾分?
不滿意(
0
)
滿意(
10
)
16. 與同片區(qū)其他小區(qū)相比,您認(rèn)為本社區(qū)最大的優(yōu)勢是什么?
地理位置
綠化環(huán)境
物業(yè)管理
鄰里氛圍
房價/租金性價比
建筑質(zhì)量
無明顯優(yōu)勢
17. 請問您的一項最具體的、希望社區(qū)在未來半年內(nèi)實現(xiàn)的改進(jìn)建議是什么?
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