2025年度檢驗(yàn)科臨床醫(yī)護(hù)\n服務(wù)滿意度調(diào)查

       
       為進(jìn)一步提升我院檢驗(yàn)、輸血及病理服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，精準(zhǔn)匹配臨床診療需求，我們特開展此次問卷調(diào)查。誠邀您分享對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性、報(bào)告時(shí)效、溝通對(duì)接等核心環(huán)節(jié)的真實(shí)體驗(yàn)，并提出寶貴的意見與建議。您的每一條反饋，不僅是我們專業(yè)精進(jìn)，優(yōu)化服務(wù)的關(guān)鍵依據(jù)，更是推動(dòng)科室間協(xié)作提質(zhì)增效的重要?jiǎng)恿ΑＷ屛覀?span>與您攜手筑牢醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量防線，共同守護(hù)患者健康！感謝您的支持與鼎力配合！
1. 您的科室
2. 您的電話：
3. 您的職稱或職務(wù)
4. 您對(duì)檢驗(yàn)科人員整體服務(wù)態(tài)度是否滿意？
5. 您對(duì)檢驗(yàn)工作人員接聽電話及時(shí)性是否滿意？
6. 檢驗(yàn)科是否主動(dòng)、及時(shí)與臨床溝通？
7. 檢驗(yàn)科現(xiàn)開展的項(xiàng)目是否滿足您的診療需求？
8. 您認(rèn)為檢驗(yàn)報(bào)告的參考區(qū)間及危急值范圍是否滿意
9. 您對(duì)檢驗(yàn)通報(bào)危急值的及時(shí)性和準(zhǔn)確性是否滿意？
10. 您對(duì)本院檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性和及時(shí)性是否滿意
11. 您對(duì)檢驗(yàn)人員處理反饋問題的及時(shí)性是否滿意
12. 對(duì)本院不能提供的特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目，為滿足臨床診療臨時(shí)需要，您是否認(rèn)同委托第三方檢測(cè)服務(wù)？
13. 您是否清楚床旁檢測(cè)（POCT）項(xiàng)目質(zhì)量要求
14. 您是否希望檢驗(yàn)人員為特殊病例主動(dòng)加查新項(xiàng)目幫助精準(zhǔn)診斷
15. 您認(rèn)為臨床科室可以聯(lián)系外送機(jī)構(gòu)進(jìn)行樣本外送檢測(cè)嗎？
16. 您對(duì)醫(yī)聯(lián)體單位國藥東風(fēng)總醫(yī)院發(fā)放報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是否滿意？
17. 您認(rèn)為檢驗(yàn)科外送項(xiàng)目報(bào)告準(zhǔn)確性和及時(shí)性是否滿足臨床診療需求
18. 您對(duì)檢驗(yàn)科宣講的輸血備血流程及合理用血是否了解
19. 您對(duì)輸血科整體流程和業(yè)務(wù)是否滿意？
20. 您對(duì)認(rèn)為檢驗(yàn)科對(duì)口頭醫(yī)囑申請(qǐng)和追加檢驗(yàn)的支持是否滿意
21. 對(duì)我院病理檢查流程及報(bào)告及時(shí)是否滿意？
22. 您面對(duì)異常的結(jié)果是否會(huì)考慮不合格標(biāo)本造成的影響
23. 您對(duì)檢驗(yàn)科在內(nèi)網(wǎng)提供的線上[臨床檢驗(yàn)服務(wù)手冊(cè)]和[樣本采集手冊(cè)]是否了解？
24. 您支持獻(xiàn)血，并主動(dòng)動(dòng)員您的患者及家屬積極獻(xiàn)血嗎？
25. 您迫切希望檢驗(yàn)科開展哪些新項(xiàng)目更好地滿足貴科室治療需求
26. 您對(duì)我院檢驗(yàn)科發(fā)展有哪些意見和建議
27. 您對(duì)輸血科工作有哪些意見和建議？
28. 您對(duì)病理科業(yè)務(wù)有哪些意見或建議？
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