大學(xué)生手機(jī)品牌忠誠度調(diào)查問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生手機(jī)品牌忠誠度的調(diào)查。本問卷旨在了解您對所使用手機(jī)品牌的態(tài)度和行為傾向。您的回答對我們非常重要，問卷將占用您約5-8分鐘時間。所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。感謝您的支持與參與！

1. 您的性別

男女

2. 您所在的年級

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您目前使用的手機(jī)品牌是什么

蘋果華為小米OPPOvivo榮耀三星魅族一加其他

4. 您使用當(dāng)前手機(jī)品牌的時長

半年以內(nèi)半年至1年1年至2年2年至3年3年以上

5. 您在選擇手機(jī)時主要考慮哪些因素

品牌知名度價格性能配置外觀設(shè)計操作系統(tǒng)拍照效果續(xù)航能力售后服務(wù)朋友推薦廣告宣傳

6. 請對您當(dāng)前使用的手機(jī)品牌在以下方面進(jìn)行評分（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

產(chǎn)品質(zhì)量

性能表現(xiàn)

外觀設(shè)計

系統(tǒng)體驗(yàn)

性價比

售后服務(wù)

7. 您更換手機(jī)的頻率大約是多久一次

不到1年1-2年2-3年3-4年4年以上

8. 您對當(dāng)前手機(jī)品牌的整體滿意度如何

非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意

9. 若遇到問題，品牌方的解決態(tài)度和效果讓您

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意未尋求過品牌方解決

10. 您對當(dāng)前手機(jī)品牌的喜愛程度

非常不喜愛

非常喜愛

11. 您認(rèn)為當(dāng)前手機(jī)品牌與其他品牌相比的優(yōu)勢程度

優(yōu)勢非常小

優(yōu)勢非常大

12. 當(dāng)您身邊的人考慮購買手機(jī)時，您是否會主動推薦您使用的品牌

從不推薦偶爾推薦經(jīng)常推薦總是推薦

13. 您是否關(guān)注當(dāng)前手機(jī)品牌的最新產(chǎn)品動態(tài)

從不關(guān)注偶爾關(guān)注經(jīng)常關(guān)注總是關(guān)注

14. 您下次更換手機(jī)時，是否會繼續(xù)選擇當(dāng)前品牌

一定會大概率會不確定大概率不會一定不會

15. 如果當(dāng)前使用的手機(jī)品牌推出新款手機(jī)，您購買的意愿有多大

完全沒有意愿意愿較低意愿一般意愿較高意愿非常高

16. 即使其他品牌推出更具吸引力的產(chǎn)品，您仍然選擇當(dāng)前品牌的可能性有多大

可能性極低可能性較低可能性一般可能性較高可能性極高

17. 您保持對當(dāng)前手機(jī)品牌忠誠度的主要原因是（可多選）：

使用體驗(yàn)好，無明顯槽點(diǎn)品牌理念契合個人價值觀生態(tài)產(chǎn)品聯(lián)動性強(qiáng)（如已購買該品牌電腦、手表）習(xí)慣了該品牌的系統(tǒng)操作品牌售后有保障其他

18. 您認(rèn)為當(dāng)前使用的手機(jī)品牌有哪些需要改進(jìn)的地方

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