城市社區(qū)老年食堂運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與居民滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的社區(qū)老年居民:
您好!為全面了解城市社區(qū)老年食堂的運(yùn)營(yíng)情況,精準(zhǔn)把握您的就餐需求與使用體驗(yàn),以便優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,我們開展本次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫。感謝您在百忙之中給予支持與配合!
1. 1. 您的性別:
男
女
2. 2. 您的年齡:
A. 60-69歲
B. 70-79歲
C. 80-89歲
D. 90歲及以上
3. 3.?您的居住情況:
A. 與子女同住
B. 夫妻同住
C. 獨(dú)居
D. 其他(請(qǐng)注明:)
4. 4.?您的月均收入水平:
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001元及以上
5. 5.?您是否有飲食限制(如低糖、低鹽、素食等)
A. 有
B. 無(wú)
6. 6.?您是否使用過(guò)本社區(qū)老年食堂的服務(wù):
A. 經(jīng)常使用(每周≥3次)
B. 偶爾使用(每月1-4次)
C. 曾經(jīng)使用,現(xiàn)在不使用
D. 從未使用
7. 7.?您使用老年食堂的主要方式(可多選):
A. 堂食
B. 打包外帶
C. 送餐上門
8. 8.?您選擇使用老年食堂的核心原因(可多選):
A. 價(jià)格實(shí)惠
B. 菜品貼合老年人口味
C. 營(yíng)養(yǎng)搭配均衡
D. 就餐/取餐方便
E. 衛(wèi)生條件達(dá)標(biāo)
F. 服務(wù)態(tài)度友好
G. 子女無(wú)暇照顧飲食
9. 9. 您不使用或減少使用老年食堂的主要原因(可多選):
A. 價(jià)格偏高
B. 菜品種類單一
C. 口味不符合預(yù)期
D. 營(yíng)養(yǎng)搭配不合理
E. 衛(wèi)生條件不佳
F. 距離住所過(guò)遠(yuǎn)
G. 服務(wù)態(tài)度不好
10. 10.?您通常使用老年食堂的時(shí)間段(可多選):
A. 早餐(6:00-9:00)
B. 午餐(11:00-13:30)
C. 晚餐(17:00-19:30)
11. 11.?您希望老年食堂新增的服務(wù)(可多選):
A. 定制化營(yíng)養(yǎng)餐(如糖尿病餐、腎病餐)
B. 延長(zhǎng)就餐時(shí)間
C. 擴(kuò)大送餐范圍
D. 增加半成品/食材售賣
E. 提供節(jié)日特色菜品
12. 12.?您對(duì)老年食堂的菜品豐富度滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
13. 13.?您對(duì)老年食堂的菜品口味滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
14. 14.?您對(duì)老年食堂的營(yíng)養(yǎng)搭配合理性滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
15. 15.?您對(duì)老年食堂的價(jià)格合理性滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
16. 16.?您對(duì)老年食堂的衛(wèi)生條件(后廚、餐桌、餐具等)滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
17. 17.?您對(duì)老年食堂的就餐環(huán)境(舒適度、采光、通風(fēng)等)滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
18. 18.?您對(duì)老年食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
19. 19.?您對(duì)老年食堂的整體滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
20. 20. 您認(rèn)為老年食堂在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最需要改進(jìn)的方面是:______
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