比頓咖啡消費市場調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！我們是云南大學(xué)應(yīng)用統(tǒng)計專業(yè)的碩士研究生，目前正在進行一項關(guān)于咖啡消費情況的調(diào)查，調(diào)查研究的結(jié)果將為優(yōu)化咖啡市場提供依據(jù)和支持。望您協(xié)助我們完成本次調(diào)查，我們將依照《中華人民共和國統(tǒng)計法》的相關(guān)規(guī)定對您回答的一切問題保密，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，衷心感謝您的配合！

第一部分：基本信息

1. 請問您的年齡是?

A. 17歲及以下B. 18-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 46歲及以上

2. 您飲用咖啡的習(xí)慣是?

A. 我經(jīng)常喝咖啡（每月16-30次）B. 我偶爾喝咖啡（每月6-15次）C. 我很少喝咖啡（每月1-5次）D. 我不喝咖啡

3. 您的性別是？

A. 男B. 女

4. 您的教育背景？

A. 高中及以下B. 大專C. 本科D. 碩士及以上

5. 您目前的職業(yè)是？

A. 在校學(xué)生B. 企業(yè)職員C. 政府/事業(yè)單位人員D. 自由職業(yè)者E. 待業(yè)/失業(yè)F. 退休G. 其他

6. 您的月均可支配收入為：

A. 2000元以下B. 2001-5000元C. 5001-10000元D. 10001-20000元E. 20000元以上

7. 您長期居住的城市是:

第二部分：咖啡消費習(xí)慣

8. 您常消費的咖啡類型及平均每月飲用頻率是？

0
1-10次
11-20次
21-30次
＞30次

精品咖啡豆/咖啡粉

掛耳/冷萃咖啡

速溶咖啡

線下門店現(xiàn)制咖啡

9. 您常喝的咖啡品牌有哪些？

不喝該類型咖啡
瑞幸咖啡
星巴克
庫迪咖啡
雀巢咖啡
后谷咖啡
辛鹿咖啡
Times天好咖啡
比頓咖啡
其他

精品咖啡豆/咖啡粉

掛耳/冷萃咖啡

速溶咖啡

線下門店現(xiàn)制咖啡

10. 在選擇一家咖啡品牌時，您認(rèn)為以下因素的重要性如何？

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

咖啡口味與品質(zhì)

價格與性價比

購買便捷性

門店環(huán)境與氛圍

品牌形象與知名度

包裝外觀設(shè)計

優(yōu)惠活動與力度

服務(wù)質(zhì)量

11. 您通常在什么場景下消費咖啡?

A. 工作日早餐/通勤路上B. 上班/學(xué)習(xí)期間提神C. 減肥健身D. 周末休閑/社交E. 商務(wù)會談F. 其他

第三部分：比頓咖啡品牌認(rèn)識

12. 您是否聽說過“比頓咖啡”這個品牌?

A. 是的，我知道B. 不，我完全沒聽說過

13. 在過去三個月里，您消費過“比頓咖啡”嗎?

A. 消費過B. 沒有消費過

14. 您消費“比頓咖啡”的頻率大約是?

A. 每月6次以上B. 每月2-5次C. 每月1次或更少

15. 當(dāng)您想喝咖啡時，您選擇“比頓咖啡”的傾向是?

A. 幾乎總是 / 第一選擇B. 經(jīng)常，是我主要選擇的幾個品牌之一C. 偶爾，在我方便的時候會選擇D. 很少，幾乎不選

第五部分：比頓咖啡品牌認(rèn)識

16. 您通過哪些渠道了解比頓咖啡?

A. 電商平臺（淘寶/京東/拼多多等）B.社交媒體（抖音/小紅書/微信視頻號等）C.線下門店/展會D.朋友/家人推薦E.旅游宣傳（保山/高黎貢山文旅推廣）F.新聞/行業(yè)報告G.其他

【模塊A：核心/忠誠用戶】

17. 您持續(xù)選擇“比頓咖啡”的最主要原因是?

A. 咖啡口味純正，品質(zhì)穩(wěn)定B. 購買便利C. 價格合理，性價比高D. 喜歡門店的環(huán)境和氛圍E. 會員權(quán)益有吸引力F. 習(xí)慣了這個品牌，有感情G.“保山小?？Х取钡牡乩順?biāo)志H. 其他

18. 您認(rèn)為“比頓咖啡”在哪些方面最需要改進?

A. 產(chǎn)品種類（如更多茶飲、輕食）B. 咖啡豆風(fēng)味與烘焙選擇C. 會員體系與促銷活動E. 包裝設(shè)計F. 品牌營銷與社交媒體互動G. 服務(wù)流程與效率H. 目前很滿意，無需大改I.其他

【模塊B：輕度/流失用戶】

19. 您減少或不再選擇“比頓咖啡”的主要原因是?

A. 價格不如其他品牌有競爭力B. 口味不符合我的偏好C. 門店太少，購買不方便D. 品牌形象有點老舊/不吸引我E. 新品推出慢，缺乏新鮮感F. 服務(wù)體驗一般G. 營銷活動少，容易被忘記H. 有我更喜歡的其他品牌I.其他

20. 在什么條件下，您會考慮更頻繁地光顧“比頓咖啡”?

A. 推出有吸引力的新品或促銷B. 在我?；顒拥膮^(qū)域開設(shè)新店C. 升級門店環(huán)境，變得更舒適D. 改善會員制度，提供更多福利E.降低產(chǎn)品價格，提升性價比F. 其文旅體驗讓我感到滿意G. 其他

【模塊C：競爭對手用戶】

21. 您沒有嘗試或很少選擇“比頓咖啡”，主要出于什么考慮?

A. 對品牌不夠了解，持觀望態(tài)度B. 習(xí)慣了其他品牌，沒有轉(zhuǎn)換動力C. 感覺價格不合適D. 購買渠道不便E. 對產(chǎn)品口味/品質(zhì)存疑F. 品牌形象/設(shè)計不吸引我G. 未曾被促銷活動或推薦吸引H. 其他

22. 在什么條件下，您會考慮嘗試“比頓咖啡”?

A. 有吸引力的新品或促銷活動（如首杯優(yōu)惠、打折）B. 朋友或家人推薦C. 了解到其獨特的產(chǎn)地故事和品質(zhì)（如保山小?？Х龋?/label>D. 在我常活動的區(qū)域看到門店或方便的購買渠道E. 看到令我印象深刻的品牌營銷內(nèi)容F. 其他

【模塊D：潛在用戶】

23. 您是否有嘗試新咖啡品牌的計劃?

A.近期（1-3 個月內(nèi)）有計劃B.遠(yuǎn)期（3-6 個月內(nèi)）有計劃C.暫時沒有計劃D.不打算嘗試新咖啡品牌

24. 在了解了“比頓咖啡”是一個源自云南保山的咖啡品牌后，哪些信息可能吸引您去了解它?

A. 獨特的產(chǎn)地故事（高黎貢山、小?？Х龋?/label>B. 有機、健康的品質(zhì)理念C. 咖啡莊園文旅體驗D. 有競爭力的價格E. 方便購買的渠道信息F. 消費者的好評與推薦G. 目前對咖啡品牌興趣不大H.其他

25. 什么樣的營銷活動或產(chǎn)品信息可能會吸引您嘗試購買“比頓咖啡”?

A. 低咖啡因或咖啡風(fēng)味的替代飲品（如茶拿鐵）B. 與健康、運動主題結(jié)合的推廣C. 新人首杯免費或大幅優(yōu)惠D. 有趣、高顏值的社交媒體內(nèi)容（如短視頻、美圖）E. 強調(diào)咖啡的產(chǎn)地故事和工藝F. 目前沒有興趣G.其他

第六部分：文旅體驗與消費關(guān)聯(lián)

26. 您是否去過比頓咖啡莊園（保山）或相關(guān)文旅體驗項目?

A.從未去過B.計劃前往C.曾計劃前往但未成型D.去過 1 次E.去過 2 次以上

27. 您認(rèn)為比頓咖啡文旅項目的吸引力主要在于?

A.生態(tài)環(huán)境（高黎貢山自然風(fēng)光）B.咖啡文化體驗C.親子 / 研學(xué)需求D.小眾打卡（避開人潮）E.助農(nóng)公益屬性F.無明顯吸引力G.其他

28. 參與比頓咖啡文旅體驗后，您的行為變化是?

A.開始購買比頓咖啡產(chǎn)品B.增加比頓咖啡產(chǎn)品購買頻率C.向朋友/家人推薦比頓咖啡品牌D.關(guān)注比頓咖啡社交媒體賬號E.無明顯變化F.其他

29. 您認(rèn)為咖啡文旅體驗是否會增強您對比頓咖啡品牌的好感?

A.作用顯著，能大幅提升品牌好感B.有一定作用，能提升部分好感C.作用一般，對品牌好感影響不大D.幾乎無作用，體驗與品牌好感無關(guān)E.有負(fù)面影響，若體驗不佳會降低品牌好感

第七部分：品牌傳播與提升建議

30. 您更愿意通過哪種形式了解比頓咖啡?

A.短視頻（產(chǎn)地風(fēng)光/產(chǎn)品制作）B.直播帶貨（莊園實景/產(chǎn)品試喝）C.圖文攻略（文旅體驗/沖泡教程）D.線下品鑒會（門店試喝/專業(yè)講解）E.聯(lián)名活動（與景區(qū)/餐飲/文創(chuàng)品牌聯(lián)名）F.用戶證言（真實消費者分享）G.其他

31. 您認(rèn)為比頓咖啡品牌影響力提升最需要做的3件事是?

A.加強線上宣傳（社交媒體 / 短視頻）B.拓展線下渠道（增加門店 / 商超合作）C.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計（包裝 / 口味）D.提升文旅體驗質(zhì)量（服務(wù) / 項目豐富度）E.打造品牌 IP（聯(lián)名 / 公益活動）F.其他

32. 為保證問卷質(zhì)量，此題請選3。

A.1B.2C.3D.4

33. 您是否愿意向朋友/家人推薦比頓咖啡?

A.非常愿意B.愿意C.不確定D.不愿意E.非常不愿意

34. 關(guān)于比頓咖啡的產(chǎn)品改進（如口味、包裝、形態(tài)等），您有其他建議或想法嗎?

35. 關(guān)于比頓咖啡的品牌傳播（如宣傳渠道、內(nèi)容形式、聯(lián)名合作等），您有什么想法?

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