<kbd id="krmg5"></kbd>
<tt id="krmg5"><small id="krmg5"></small></tt>
<th id="krmg5"></th>
<tt id="krmg5"><xmp id="krmg5">
<big id="krmg5"><form id="krmg5"><tt id="krmg5"></tt></form></big>
訂單調(diào)度中臺(tái)滿意度調(diào)研
您好，集客業(yè)務(wù)訂單中臺(tái)想邀請您對中臺(tái)工作做一個(gè)簡短調(diào)研，預(yù)計(jì)耽誤您3分鐘，以便日后對工作的及時(shí)改善，謝謝。
您現(xiàn)在的崗位角色是什么?
客戶經(jīng)理
網(wǎng)格經(jīng)理
商企經(jīng)理
其他
請問您來自哪個(gè)生產(chǎn)單元?
順德分公司
南海分公司
禪城分公司
高明分公司
三水分公司
市政企中心
請問您在受理移動(dòng)到企及專線類需求時(shí)，是否需要填寫H5頁面?
強(qiáng)制填寫
可選填寫
不需要填寫
請問您覺得H5頁面填寫是否便捷?
是
否
請問您是否支持填寫H5頁面后再進(jìn)行甩單?
支持
不支持
都可以
請問您認(rèn)為目前訂單中心的甩單流程是否順暢?
是
否
請問您認(rèn)為甩單流程不順暢的原因是?（填空）
請問您是否了解訂單中心可以通過一鍵甩單進(jìn)行銷賬類發(fā)票申請?
是
否
請問您認(rèn)為拓展業(yè)務(wù)后最需要后臺(tái)支撐的工作有哪些?（多選）
客戶建檔
發(fā)送/補(bǔ)收客戶資料
發(fā)票申請/沖紅
發(fā)票打印
發(fā)票寄送
賬單查詢
其他
請問您是從什么渠道獲取訂單調(diào)度中臺(tái)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程與知識(shí)?（多選）
分公司線下培訓(xùn)
身邊同事答疑
查看郵件
訂單調(diào)度中臺(tái)組織的線上宣貫會(huì)議
訂單調(diào)度系統(tǒng)知識(shí)庫
查看微信
其他渠道
請問移動(dòng)到企/企業(yè)錦禮的簽約時(shí)長一般需要多長時(shí)間?
小于3天
3至5天
5天以上
您是否知道IPVPN、互聯(lián)網(wǎng)專線、電路租用這三類產(chǎn)品要求全量甩單至訂單中心辦理的?
知道，已全量甩單至訂單中心
知道，暫未全量甩單至訂單中心
不知道，未收到通知
不知道，不涉及此類業(yè)務(wù)
您是否知道訂單中心可以承接集團(tuán)建檔工作?
知道
不知道，未收到通知
不知道，不涉及此類業(yè)務(wù)
請問您是否知道訂單中臺(tái)為各區(qū)域配置訂單調(diào)度員，以支撐訂單進(jìn)度查詢與催辦?
知道，效果很好，支撐很到位，為一線減負(fù)。
知道，效果一般，支撐不到位，未能為一線減負(fù)
不知道，未收到通知
不知道，不涉及此類相關(guān)工作
請問訂單調(diào)度員有無響應(yīng)您的訂單需求?
有，響應(yīng)迅速，需求得到解決
有，響應(yīng)速度一般，需求得到解決
有，響應(yīng)速度慢，需求得得到解決
未響應(yīng)需求
不涉及與調(diào)度員溝通/無需求
請問訂單調(diào)度員有否幫助您減輕催單、催建設(shè)的工作?
有很大幫助，省心又省力。
有一定幫助，減輕了一部分工作。
幫助很小，還是需要親自催辦
沒有幫助
不涉及與調(diào)度員溝通
請問訂單調(diào)度員有無幫助您減輕退單回?fù)频裙ぷ?/legend>
有很大幫助，省心又省力。
有一定幫助，減輕了一部分工作。
幫助很小，還是需要親自跟進(jìn)
沒有幫助
不涉及與調(diào)度員溝通
請您對目前訂單調(diào)度中臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
請問您不滿意的原因是?
請問您對訂單中臺(tái)有什么提升優(yōu)化的建議?
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷