企業(yè)ESG整合營銷對消費者品牌忠誠度的影響以蘋果公司為例調(diào)查

尊敬的女士/先生：
      您好！我們是一支由三個人組成的問卷調(diào)查團隊，我們正在調(diào)查企業(yè)ESG整合營銷對消費者品牌忠誠度的影響，以蘋果公司為例的調(diào)查，懇請您在百忙之中幫助我們以最真實的想法填寫這份問卷。本問卷采用不記名的方式進行，并對問卷結(jié)果采用最嚴苛的保密工作，請您放心并按照真實情況填寫，感謝您的合作和付出的寶貴時間。
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 學歷
4. 月收入
5. 是否使用過蘋果公司產(chǎn)品
6. 您使用過蘋果公司什么產(chǎn)品
7. 蘋果產(chǎn)品使用時長
二、李克特5分測量表：請根據(jù)您平時在蘋果公司購買產(chǎn)品的真實情況，回答下面的問題，您只需要根據(jù)自己的想法，實際情況進行選擇
環(huán)境責任感知（E）
8. 購買蘋果產(chǎn)品和服務有環(huán)保因素
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
9. 我認為蘋果在材料使用上積極采用可回收或再生資源
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
10. 蘋果是為了持續(xù)性環(huán)保維持ESG高等級努力的品牌
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
社會責任感知（S）
11. 我認為蘋果關注用戶隱私與數(shù)據(jù)安全
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
12. 我認為蘋果積極參與慈善或社會公益
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
13. 我認為蘋果在履行社會責任方面缺乏真實行動
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
公司治理透明度感知（G）
14. 蘋果不憑空誹謗競爭公司，進行公平競爭
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
15. 我認為蘋果在處理公眾質(zhì)疑時態(tài)度開放且負責任
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
16. 我認為蘋果在管理和治理方面存在不透明的問題
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
品牌忠誠度（BL）
17. 我喜歡蘋果品牌并愿意長期使用其產(chǎn)品
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
18. 在同等條件下，我會優(yōu)先選擇蘋果產(chǎn)品而不是其他品牌
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
19. 我愿意向他人推薦蘋果產(chǎn)品
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
品牌信任（BT）
20. 我認為蘋果是值得信賴的品牌
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
21. 我相信蘋果在宣傳中不會刻意欺騙消費者
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
22. 我認為蘋果的產(chǎn)品質(zhì)量是可靠且穩(wěn)定的
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
23. 即使出現(xiàn)問題，我相信蘋果會合理處理
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
更多問卷 復制此問卷