（售后）2025年11月豐果客服外包服務滿意度調(diào)查問卷

本問卷用于改善服務質(zhì)量，煩請仔細填寫，
1. 公司名稱
2. 合作周期
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3. 日均服務單量
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4. 接待效率是否滿足需求
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5. 客服傳達信息是否準確
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6. 工單與售后流程與效率是否達到預期
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7. 店鋪DSR評分是否達成預期
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8. 店鋪好評率是否達成預期
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9. 跨部門協(xié)作滿意度
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10. 客服人員服務滿意度
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11. 售后問題的解決方案是否合理？
12. 風險防控/輿論/處理滿意度
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13. 目前覺得最需要加強的部分是？
請選擇
14. 未來合作意愿
請選擇
15. 請在以下指標中選擇您認為重要的服務評估量化指標
16. 其他意見與建議不足或以上未提及的我們需要改進的具體事項
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