老舊小區(qū)治理及小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主/住戶：

    您好！為了深入洞察老舊小區(qū)在治理過程中所面臨的挑戰(zhàn)與困境，以及物業(yè)管理在實際操作中遭遇的具體難題，我們特此開展此次詳盡的問卷調(diào)查。您的寶貴意見和真實反饋，將為我們探索和制定更為科學、有效的治理方案提供重要依據(jù)。我們深知，每一位業(yè)主/住戶的參與都是提升小區(qū)整體管理水平和居住環(huán)境的關(guān)鍵。本問卷采取匿名填寫方式，所有收集到的數(shù)據(jù)將嚴格用于統(tǒng)計分析，不會泄露您的個人信息，懇請您根據(jù)實際情況如實作答，感謝您的支持與配合！

一、基本情況
1. 您所居住的小區(qū)名稱
2. 您在本小區(qū)的居住時長：
3. 您的年齡：
4. 您在小區(qū)的住房性質(zhì)：

二、物業(yè)管理現(xiàn)狀模塊

5. 您小區(qū)當前的物業(yè)管理模式為：
6. 若有物業(yè)管理主體，其提供的核心服務(wù)包含
7. 您小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費（含自治管理公攤費用）收取標準為：
8. 您對當前小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的整體滿意度為：

三、小區(qū)治理的現(xiàn)狀與痛點

9. 您認為當前小區(qū)物業(yè)管理中最突出的問題有哪些？（可多選）
10. 您對小區(qū)公共設(shè)施（如電梯、健身器材、兒童游樂設(shè)施等）的滿意度：
11. 您所在小區(qū)是否成立業(yè)主委員會？
12. □其他：________(注：了解未成立業(yè)委會的具體原因，有助于我們針對性地解決問題)
13. 您認為小區(qū)物業(yè)費標準是否合理？
14. 您對物業(yè)費的使用透明度是否知情？
15. 您所在小區(qū)是否存在“私搭亂建”“占用公共空間”等現(xiàn)象？
16. 您認為小區(qū)治理難題中，哪些與“老舊”特性直接相關(guān)？（可多選）

四、物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化需求

17. 您認為物業(yè)管理應優(yōu)先提升哪些服務(wù)？（可多選）
18. 您是否支持引入“智慧化管理”手段破解治理難題？（如智能門禁、監(jiān)控系統(tǒng)、線上報修平臺等）
19. 您認為政府在老舊小區(qū)治理中應發(fā)揮哪些作用？（可多選）
20. 您是否愿意參與小區(qū)自治活動（如義務(wù)巡邏、環(huán)境整治、鄰里互助等）？
21. 您認為“居民、物業(yè)、業(yè)委會、社區(qū)、政府”四方在小區(qū)治理中的責任是否清晰？
22. 您對破解小區(qū)治理難題的信心程度：
23. 您認為物業(yè)管理層面可采取哪些具體措施破解老舊小區(qū)治理難題？(注：請您結(jié)合實際情況，提出具體、可操作的建議，如加強居民溝通、優(yōu)化服務(wù)流程等)
24. 您對小區(qū)未來治理有何其他建議或期望？
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