中山融創(chuàng)城物業(yè)管理費(fèi)問卷調(diào)查

尊敬的各位業(yè)主：為促進(jìn)小區(qū)和諧建設(shè)，提升物業(yè)服務(wù)性價(jià)比，業(yè)委會(huì)希望了解業(yè)主們?cè)诒Ｕ犀F(xiàn)有核心服務(wù)并提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，對(duì)物業(yè)費(fèi)調(diào)整的意向。本調(diào)查結(jié)果將作為我們與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商的一個(gè)重要依據(jù)。感謝各位參與！

您是小區(qū)業(yè)主么？（樓棟-房號(hào)-姓）是否已入??？

您對(duì)當(dāng)前物業(yè)管理公司的整體服務(wù)滿意度如何??（單選）

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意?

您認(rèn)為小區(qū)公共區(qū)域（小區(qū)地面、各樓層走廊、電梯等）的日常清潔頻率及清潔效果如何?（單選）

A. 頻率高，效果極佳B. 頻率適中，效果良好C. 頻率一般，基本干凈D. 頻率低，清潔不到位

您認(rèn)為小區(qū)公共區(qū)域周邊綠化帶的養(yǎng)護(hù)是否及時(shí)（綠植修剪、雜草清理、澆水施肥等）?（單選）

A. 養(yǎng)護(hù)及時(shí)，綠植長勢(shì)好B. 養(yǎng)護(hù)較及時(shí)，綠植基本良好C. 養(yǎng)護(hù)不規(guī)律，部分綠植枯萎D. 很少養(yǎng)護(hù)，雜草叢生，綠植大量枯萎

您認(rèn)為電梯、停車場(chǎng)等公共設(shè)施的日常維護(hù)及運(yùn)行狀況如何?（單選）

A. 維護(hù)到位，運(yùn)行穩(wěn)定，無安全隱患B. 維護(hù)較到位，運(yùn)行基本穩(wěn)定C. 維護(hù)不足，偶爾出現(xiàn)故障D. 缺乏維護(hù)，頻繁故障，存在安全隱患

您認(rèn)為公共區(qū)域的消防安全設(shè)施（滅火器、消防栓等）定期檢查及維護(hù)狀況如何?（單選）

A. 定期檢查，維護(hù)良好B. 偶爾檢查，維護(hù)一般C. 很少檢查，部分設(shè)施失效D. 從不檢查，設(shè)施大多無法使用

您認(rèn)為物業(yè)管理工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?（單選）

A. 態(tài)度極佳，主動(dòng)熱情，耐心周到B. 態(tài)度良好，有問必答C. 態(tài)度一般，敷衍了事D. 態(tài)度惡劣，不耐煩，推諉責(zé)任?

您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)投訴處理的效率及結(jié)果如何?（單選）

A. 快速處理，圓滿解決，主動(dòng)回訪B. 及時(shí)處理，基本解決C. 拖延處理，部分解決D. 不予處理，問題依舊

在保證小區(qū)服務(wù)質(zhì)量前提下，您更傾向于以下哪個(gè)價(jià)格區(qū)間？

1.95-2.2（降價(jià)幅度25%-33%）2.2-2.4（降價(jià)幅度18%-25%）2.4-及以上（降價(jià)幅度18%以下）

針對(duì)物業(yè)往后的服務(wù)和管理，您有什么更好的想法和建議？（填空）

感謝您的支持和配合，謝謝！

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