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城鄉(xiāng)居民社會醫(yī)療保險滿意度調(diào)查問卷
添加問卷說明
1. 您的年齡階段屬于
18歲以下
18歲-30歲
31歲-45歲
46-60歲
61歲及以上
2. 您的職業(yè)類型是
企業(yè)職工
機(jī)關(guān)/事業(yè)單位公職人員
個體工商戶
自由職業(yè)者
退休人員
學(xué)生/無業(yè)
其他
3. 您是否持續(xù)參加社會醫(yī)療保險?
是
否
4. 您是否參加過南昌市社會醫(yī)療保險？
是
否
5. 近 1 年您的身體狀況（含慢性病情況）
良好（無住院 / 長期服藥）
一般（偶爾就醫(yī)，無需長期治療）
較差（需長期服藥 / 曾住院）
特殊病種患者（如糖尿病、癌癥等）
6. 若您持續(xù)參保，主要原因是?
政策強(qiáng)制或單位代繳
家庭共同參保習(xí)慣
擔(dān)憂重大醫(yī)療風(fēng)險
繳費負(fù)擔(dān)可接受
信任醫(yī)保制度
其他
7. 若您曾中斷參保，主要原因是?
繳費上漲壓力大
報銷體驗不佳
感覺自身健康無需參保
參保流程繁瑣
異地就業(yè)/居住不便
其他
8. 您參加的南昌市醫(yī)保類型
職工基本醫(yī)療保險
城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險（含居民、新農(nóng)合）
靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險
未參保
其他
9. 您是否清楚自己參保類型的報銷比例與封頂線？
清楚
大致了解
不清楚
10. 您認(rèn)為當(dāng)前個人醫(yī)保繳費標(biāo)準(zhǔn)是否合理？
合理，與待遇匹配
偏高，負(fù)擔(dān)較重
偏低，可適當(dāng)提高以提升待遇
11. 您認(rèn)為“城職保”與“居民?！贝霾罹嗍欠窈侠?？
合理，體現(xiàn)繳費差異
不太合理，應(yīng)逐步縮小差距
不了解兩者區(qū)別
12. 您是否認(rèn)真答題?此題請選擇第一項
非常
一般
不確定
13. 您認(rèn)為是否需要通過商業(yè)醫(yī)療保險，補(bǔ)充南昌市社保未完善的保障部分（如自費藥，高免賠額等）?
需要
不需要
不確定（暫未考慮）
14. 您是否使用過醫(yī)保電子憑證（如電子社?？ǎ?？
是，已成為主要使用方式
用過，但更習(xí)慣實體卡
未使用過
15. 近一年，您對醫(yī)保待遇（如報銷比例、覆蓋范圍）的提升滿意度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
16. 您對醫(yī)保參保辦理流程及繳費方式（線上 / 線下）的整體便利性滿意度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
17. 您對身邊醫(yī)保定點醫(yī)院、藥店分布以及異地就醫(yī)便利性的滿意度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
18. 您對醫(yī)保目錄內(nèi)藥品、診療項目覆蓋范圍的滿意度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
19. 您對醫(yī)保政策宣傳清晰度及特殊病種保障力度的滿意度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
20. 您認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)保制度最應(yīng)優(yōu)先改進(jìn)的三個方面是？
提高報銷比例
擴(kuò)大用藥目錄
簡化報銷流程
加強(qiáng)基金監(jiān)管
優(yōu)化參保結(jié)構(gòu)
提升政策宣傳針對性
21.
您認(rèn)為南昌市醫(yī)保制度在覆蓋哪些群體上存在盲區(qū)？有何建議？
22. 您對醫(yī)保政策宣傳與服務(wù)體驗有何具體改進(jìn)意見?
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