珠海市頸椎類理療產品消費情況調查問卷

尊敬的受訪者：

您好！我們正在開展珠海市頸椎類理療產品消費情況調查，旨在了解大家對線下頸椎理療服務及各類頸椎按摩產品的使用、需求與偏好，為相關市場研究提供真實參考。本問卷采用匿名形式，所有數據僅用于統(tǒng)計分析，嚴格保密個人信息，不會泄露給任何第三方。問卷填寫約需3-5分鐘，懇請您根據實際情況如實作答，感謝您的支持與配合！

一、基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡段:
3. 您的職業(yè)（請選擇最符合的一項）:
4. 您在珠海的居住/工作區(qū)域:
5. 您的月均可支配收入:
二、頸椎健康狀況
1.您是否有頸椎不適癥狀（如酸痛、僵硬、頭暈、手臂麻木等）
2.您的頸椎不適癥狀持續(xù)多久了（或開始有不適癥狀至得到緩解的時間有多長）
3. 您認為導致頸椎不適的主要原因有哪些?（可多選）
4.您是否曾針對頸椎不適采取過改善措施（可多選）
5.采取該措施后是否有復發(fā)情況
6.采取該措施后復發(fā)時間間隔多久
三、頸椎理療消費行為
1. 您是否有過線下頸椎理療店消費經歷（如中醫(yī)理療店、專業(yè)按摩店等）?
2. 您選擇線下頸椎理療店的主要渠道是?（可多選）
3. 您平均多久消費一次線下頸椎理療服務?
4. 您每次線下頸椎理療消費的預算范圍大致為?
5.請對您過往線下理療店的以下維度進行評分
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
理療效果
門店環(huán)境衛(wèi)生
價格合理性
門店便捷性
6. 您未選擇線下頸椎理療店消費的主要原因是?（可多選）
1. 您是否購買/使用過頸椎按摩類產品（如按摩儀、按摩枕、牽引器等）?
2. 您目前使用的頸椎按摩產品類型為?（可多選）
3. 您購買頸椎按摩產品的主要渠道是?（可多選）
4. 您購買頸椎按摩產品的預算范圍大致為?
5. 您使用頸椎按摩產品的頻率大致為?
6.請對您使用過的頸椎按摩產品進行評分
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
緩解不適效果
操作便捷性
產品安全性
性價比
選擇豐富度
售后保障
7. 您未購買頸椎按摩產品的主要原因是?（可多選）
四、消費偏好與需求
1.若您需要購買頸椎理療服務 / 產品，請您結合自身需求，對以下產品功能的重視程度打分：
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
產品功效（如緩解酸痛、矯正姿勢、預防勞損等）
安全性（無副作用、材質環(huán)保等）
品牌知名度
價格合理性
便攜性（線下門店距離近 / 方便居家或辦公使用）
支持醫(yī)保 / 保險報銷/公司福利覆蓋
2.請您對當前頸椎理療產品（包括按摩器械、線下按摩店）的滿意程度打分
3.您希望頸椎理療產品 / 服務在以下哪些方面進行改進或完善？
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
價格優(yōu)化（如提升產品性價比）
效果升級（如延長緩解時效、增強針對性調理作用）
便捷性提升（如增加線下門店布局、簡化產品操作流程）
安全保障強化（如規(guī)范技師操作、完善產品安全設計）
品類 / 項目豐富（如新增特色理療服務、拓展產品功能類型）
 售后體系完善（如增加線下服務售后跟進、延長產品保修期）
門店環(huán)境優(yōu)化（如提升衛(wèi)生標準、加強隱私保護、改善等候區(qū)體驗）
專業(yè)度提升（如公開技師資質、提供專業(yè)產品使用指導）
預約服務優(yōu)化（如簡化預約流程、縮短等候時間）
宣傳透明化（如明確服務 / 產品詳情、避免夸大宣傳）
4.展望未來 3-5 年，針對融合 “智能產品” 與 “專業(yè)服務” 的頸椎健康管理方案，以下核心元素按您的偏好程度排序（1 為最偏好，4 為最不偏好）
  1. 5.其他任何關于頸椎健康產品或服務的意見和建議：
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