長沙分公司關于組織架構、考核體系及薪酬激勵方式的問卷調查

您好！為深入了解您對公司組織架構、薪酬與考核體系的看法和建議，我們特開展本次問卷調查。您的意見對公司優(yōu)化管理、提升員工滿意度至關重要。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據僅用于統(tǒng)計分析，請您根據實際情況客觀作答。感謝您的支持與配合！

1. 您所在的部門

綜合管理部公積金業(yè)務部貸后管理部

2. 您的司齡

不足1年1-3年3-5年5-8年8-10年10年及以上

3. 您的職位層級

基層員工管理層（組長及部門負責人）

第一部分：組織架構

4. 您對公司目前組織架構的清晰度評價

非常不清晰不清晰一般清晰非常清晰

5. 您對所在部門職責定位的明確程度評價

非常不明確不明確一般明確非常明確

6. 您認為跨部門協(xié)作的順暢程度如何

非常不順暢不順暢一般順暢非常順暢

7. 您認為公司組織架構目前最主要的問題是什么

層級過多，決策效率低部門職責重疊部門間溝通壁壘嚴重難以保障業(yè)務正常運行沒有任何問題其他

8. 您認為以下哪些措施有助于優(yōu)化公司組織架構

減少管理層級明確各部門職責邊界建立跨部門協(xié)作機制優(yōu)化業(yè)務流程加強部門間信息共享其他

9. 對于公司組織架構，您還有哪些具體的意見或建議

10. 你認為有必要設置系統(tǒng)開發(fā)專員嗎？主要負責分公司所有軟件系統(tǒng)的對接。

有必要沒有必要不確定

11. 按管理部成立貸后服務小組后，你認為小組內需哪些成員角色？

數(shù)據管理崗電話催收員上門催收員訴訟對接員協(xié)調外聯(lián)員其他

12. 假設你是貸后管理組長，你會如何設置你的小組管理模式？

平均分配任務，組員負責各自任務的全過程催收。（含電話、上門、訴訟、數(shù)據月報等），提成按各自的任務完成情況計算。設置電話催收員、上門催收員、訴訟及綜合數(shù)據員等。根據工作量和難度評估，由小組統(tǒng)籌確定崗位提成分配比例。按逾期期數(shù)分類，根據不同風險等級分配任務給不同組員。組員負責各自任務的全過程催收。根據逾期回收的難度，確定不同的提成比例。按逾期期數(shù)分類，根據不同風險等級分配任務給不同組員。組員協(xié)同完成具體催收任務；組員按同一提成比例，根據任務數(shù)或實際工作量確定提成收入。其他方式

第二部分：薪酬體系

13. 您認為公司薪酬水平與同行業(yè)平均水平相比

遠低于行業(yè)平均低于行業(yè)平均與行業(yè)平均持平高于行業(yè)平均遠高于行業(yè)平均

14. 您對公司薪酬結構（如基本工資、績效工資、福利等）的合理性評價

非常不合理不合理一般合理非常合理

15. 您認為公司薪酬體系對員工的激勵效果如何

幾乎沒有激勵效果激勵效果較弱一般激勵效果較強激勵效果很強

16. 您認為公司薪酬體系在哪些方面有待改進

薪酬水平整體提升績效工資與業(yè)績關聯(lián)度增強福利多樣性增加薪酬透明度提高調薪機制更公平合理其他

17. 您對公司福利政策的滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

18. 針對自己的崗位，你認為什么樣的提成方式最合理？

19. 你認為不同逾期期數(shù)的的提成比例應該保持一致嗎？

應該不應該其它

20. 你認為管理部貸前人員的提成應該按什么方式確定？

按收件量確定按管理部放款量確定其它

21. 你認為管理部貸后管理人員的薪資應該按什么方式確定？

按固定崗薪發(fā)放按底薪+提成方式發(fā)放其它

22. 對于公司薪酬體系，您還有哪些具體的意見或建議

第三部分：考核體系

23. 您對公司績效考核指標設置的合理性評價

非常不合理不合理一般合理非常合理

24. 您認為績效考核過程的公平性如何

非常不公平不公平一般公平非常公平

25. 您對績效考核結果反饋的及時性和有效性評價

非常不及時/無效不及時/無效一般及時/有效非常及時/有效

26. 您認為公司現(xiàn)行的績效考核制度執(zhí)行的如何?

非常嚴格比較嚴格非常合適比較寬松非常寬松

27. 您認為公司考核體系存在哪些主要問題

考核指標與實際工作脫節(jié)考核標準不清晰考核過程流于形式考核結果應用單一（如僅與薪酬掛鉤）考核周期設置不合理其他

28. 您的直接上級是否告訴了您本階段的總工作目標

告知不曾告知

29. 您認為現(xiàn)行的工作目標詳細程度如何？

十分籠統(tǒng)、不清晰比較籠統(tǒng)，較不清晰比較適度較為詳細，較清晰過度詳細，細枝末結過多

30. 您認為公司績效考核的導向應該是什么？

結果導向行為過程導向個人能力導向其它

31. 您希望上級在績效溝通時提供哪些信息？

自己的長處與優(yōu)點工作差距與改進措施下階段的工作任務和目標完成任務所需的資源其它

32. 您認為各類型工作應該如何考核？考核方式，加扣分建議等。

管理事務型工作經濟指標型工作項目進度型工作（如招投標等）協(xié)同類工作臨時性工作

33. 對于公司考核體系，您還有哪些具體的意見或建議

第四部分：綜合建議

34. 您認為組織架構、薪酬與考核體系三者之間目前存在哪些不協(xié)調之處

35. 結合公司實際情況，您對整體優(yōu)化組織架構、薪酬與考核體系有何綜合性的建議

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