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NAVECO售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷[2025年度]
采取十分制，10分表示非常滿意，8-9分表示比較滿意，6-7分表示一般，3-5分表示不太滿意，1-2分表示非常不滿意。
1. 公司名稱
2. 所在城市
3. 現(xiàn)有依維柯數(shù)量
4. 客戶類型
行業(yè)客戶
改裝單位
5. 您對(duì)特約維修單位的地理位置、距離等是否滿意？
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
6. 您對(duì)維修人員的技術(shù)水平和維修質(zhì)量是否滿意？
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
7. 您對(duì)維修人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
8. 配件是否充足并滿足維修需要？
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
9. 配件價(jià)格是否合理？
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
10. 維修工時(shí)費(fèi)是否合理？
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
11. 您對(duì)特約維修單位維修現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境是否滿意？
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
12. 您對(duì)我公司開展的客戶關(guān)懷活動(dòng)是否滿意？
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
13. 您對(duì)車輛最滿意的部分是什么？
14. 您對(duì)車輛最不滿意的部分是什么？
15. 對(duì)依維柯車，您有什么改進(jìn)意見和建議：
16. 聯(lián)系人及聯(lián)系電話
關(guān)閉
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