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姚家園西里1/2/3/5號(hào)院物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的居民朋友:您好！
為全面了解本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的實(shí)際情況，精準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足大家的居住需求，我們特開展此次滿意度調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于物業(yè)服務(wù)改進(jìn)分析，絕不泄露個(gè)人信息。懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！
您在本小區(qū)居住時(shí)長
A. 1年以內(nèi)
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
您的年齡區(qū)間
A. 18-30歲
B. 31-50歲
C. 51-65歲
D. 65歲以上
1. 您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域日常清掃（如小區(qū)內(nèi)部道路、樓道、電梯間）的頻率和清潔度滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
2. 您對(duì)小區(qū)垃圾桶站清潔情況滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
3. 您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域（如小區(qū)內(nèi)部道路、樓道）的環(huán)境衛(wèi)生管理滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
4. 您對(duì)小區(qū)安保人員出入口服務(wù)滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
5. 您對(duì)小區(qū)安保人員的巡邏頻率及應(yīng)急處理能力（如突發(fā)情況響應(yīng)）滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
6. 您對(duì)小區(qū)安保人員儀容儀表、精神狀態(tài)滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
7. 您對(duì)小區(qū)電梯等特種設(shè)備的定期檢修公示及運(yùn)行穩(wěn)定性滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
8. 您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)的響應(yīng)速度（如報(bào)修后多久上門）、質(zhì)量及后續(xù)跟進(jìn)（如維修后回訪）滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
9. 您對(duì)物業(yè)客服人員的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)度滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
10. 您對(duì)物業(yè)整體服務(wù)滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
調(diào)查完畢，再次衷心感謝您的參與！
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