關于服裝退貨經(jīng)歷和品牌忠誠度變化的調查

導語:

尊敬的先生/女士:

      您好！我正在進行一項關于消費者服裝購物體驗的學術研究，本問卷僅邀請過去一年內有過低價服裝退貨經(jīng)歷的成年消費者填寫。問卷旨在了解您的退貨經(jīng)歷是否會促使您對知名品牌的忠誠度由弱變強。所有數(shù)據(jù)均為匿名且僅用于整體統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密。問卷填寫完成需5-6分鐘。您的參與至關重要，衷心感謝您的支持！

1. 在過去一年中，您購買低價服裝后發(fā)生退貨的頻率大概是?
2. 在過去一年中，您在低價服裝的退貨過程中整體上感到滿意嗎?
3. 在經(jīng)歷這些退貨之前，您在購買服裝時就已經(jīng)比較傾向于選擇知名品牌。
4. 您最近幾次退貨的主要原因有哪些?（可多選）
請根據(jù)您經(jīng)歷多次低價服裝退貨后的感受和當前想法，表明您的同意程度。

5. 這些退貨經(jīng)歷讓您更加堅信“一分錢一分貨”的道理。
6. 經(jīng)歷退貨后，您認為知名品牌服裝的定價相對于其提供的質量是相符的、合理的。
7.  長遠來看，您覺得購買知名品牌比頻繁退換低價服裝更劃算、更省心。
8.相比以前，您現(xiàn)在更愿意優(yōu)先考慮和選擇知名服裝品牌。
9.您現(xiàn)在更愿意為知名品牌支付比低價服裝更高的價格。
10. 未來在購買類似服裝時，您會減少對低價服裝的購買，增加對知名品牌服裝的購買頻率。
11. 您會更主動地向朋友或家人推薦您信賴的知名服裝品牌。
12. 您的性別
13. 您的年齡段
14. 您每月可自由支配的金額
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