云南理工職業(yè)學(xué)院校園餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

同學(xué)們好！想聽聽大家在食堂吃飯的真實感受～不管是消費習(xí)慣、菜品口味，還是服務(wù)體驗，都想了解清楚！這份問卷會幫學(xué)校找準(zhǔn)問題，把食堂服務(wù)搞得更合大家心意～問卷是匿名填寫的，不留個人信息，所有答案只用來統(tǒng)計分析，絕對保密，放心填！麻煩大家花幾分鐘動動手指，一起讓校園食堂變得更贊！感謝參與！

1. 您每周在校園食堂就餐的次數(shù)是？

＜3次3～4次5～6次≥7次

2. 您對校園食堂的衛(wèi)生狀況滿意嗎？

非常滿意比較滿意滿意一般

3. 您對校園食堂的菜品種類滿意嗎？

非常滿意比較滿意滿意一般

4. 您對校園食堂的菜品種類滿意嗎？

非常滿意比較滿意滿意一般

5. 您對校園食堂的服務(wù)態(tài)度如何？

非常好比較好滿意一般

6. 您對校園食堂的就餐環(huán)境滿意嗎？

非常滿意比較滿意滿意一般

7. 您對校園食堂的食品安全信任度如何？

非常信任比較信任信任一般

8. 您認(rèn)為學(xué)校食堂存在哪些問題？

菜品種類單一營業(yè)時間不合理衛(wèi)生狀況不佳食堂距離較遠(yuǎn)價格太高其他

9. 您認(rèn)為食堂應(yīng)如何改進(jìn)以吸引學(xué)生？

增加菜品種類延長營業(yè)時間優(yōu)化價格結(jié)構(gòu)增設(shè)特色窗口其他

10. 您是否認(rèn)為校園食堂的價格與所提供的餐飲服務(wù)相匹配？

完全匹配比較匹配匹配一般

11. 您對校園食堂的菜品新鮮度滿意嗎？

非常滿意比較滿意滿意一般

12. 您對校園食堂的座位安排滿意嗎？

非常滿意比較滿意滿意一般

13. 您對校園食堂的支付方式滿意嗎？

非常滿意比較滿意滿意一般

14. 您對校園食堂的整體滿意度如何？

非常滿意比較滿意滿意一般

15. 月度內(nèi)，你點外賣的頻率是？

A. 幾乎不（10次及以下）B. 偶爾（11-20次）C. 經(jīng)常（21-35次）D. 頻繁（36次及以上）

16. 您選擇校外就餐而非食堂的主要原因是？

食堂菜品不好吃價格不合理排隊太麻煩校外選擇更多其他

17. 你選擇上述就餐渠道時，最主要考慮的三個因素是？

A. 價格實惠B. 口味喜好C. 方便快捷，節(jié)省時間D. 食品衛(wèi)生安全E. 營養(yǎng)健康F. 就餐環(huán)境G. 促銷活動H. 朋友推薦或從眾心理

18. 與校外外賣或餐館相比，你認(rèn)為學(xué)校食堂最主要的優(yōu)勢是？

A. 價格更便宜B. 距離近，更方便C. 感覺更衛(wèi)生、安全D. 就餐氛圍好（有校園氣息）E. 支付方式便捷（校園卡）F. 無明顯優(yōu)勢

19. 你認(rèn)為學(xué)校食堂在以下哪些方面最需要改進(jìn)？

A. 菜品口味與質(zhì)量（如味道單一、過油過咸）B. 菜品花樣與更新頻率（更新慢、選擇少）C. 價格設(shè)置與優(yōu)惠活動（部分菜品定價偏高）D. 食品衛(wèi)生與后廚透明度（餐具清潔、操作可見）E. 就餐環(huán)境與座位數(shù)量（擁擠、清潔、空調(diào)等）F. 打飯效率與排隊管理（高峰排隊過長）G. 營業(yè)時間與時段安排（結(jié)束早、與課沖突）H. 特色窗口與風(fēng)味引入（增加地方特色等）

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