物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表(2025年11月)

請對評價為 “不滿意” 或 “非常不滿意” 的內(nèi)容補充具體反饋,為后續(xù)精準(zhǔn)考核與優(yōu)化改進提供依據(jù)

1. 您對物業(yè)公司提供的服務(wù)總體滿意程度
2.

您對公共區(qū)域(如走廊、大廳、電梯等)的清潔程度及清潔頻率滿意嗎?

3.

您認(rèn)為垃圾清運的及時性以及垃圾桶的清潔情況如何?

4.

您認(rèn)為保安的值班、消防控制室值守和巡查工作情況如何

5.

您對物業(yè)公司維修服務(wù)工作滿意程度

6.

您認(rèn)為物業(yè)公司對出入人員的管理及服務(wù)態(tài)度是否滿意?

7.

您對維保設(shè)施項目的維保服務(wù)專業(yè)性評價如何?

8.

您對物業(yè)維修人員上門維修及時率滿意程度

9.

您對維保結(jié)果中問題解決的徹底性滿意嗎?

10.

您對公司區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作滿意程度

11.

您對公司區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備巡查和維護保養(yǎng)滿意程度

12.

在服務(wù)過程中,您覺得與物業(yè)公司的溝通效率怎么樣?

13.

您對物業(yè)公司的服務(wù)還有什么其他的建議或意見?

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