達(dá)人分銷商務(wù)BD（新手）前期入職考試問(wèn)卷

考核核心說(shuō)明

考核周期：入職第1-3天（前期適配考核，核心目標(biāo)：讓新手掌握達(dá)人分銷BD初步商務(wù)信息）

權(quán)重分配：溝通能力25% + 崗位了解適配度40% + 結(jié)果導(dǎo)向25% + 職業(yè)素養(yǎng)10%

考核形式：閉卷筆試,全程量化評(píng)分，無(wú)主觀模糊打分,共40道多選題，每題2.5分

評(píng)分主體：所有得分需附佐證材料，確保公平可追溯

核心導(dǎo)向：聚焦“初步商務(wù)信息掌握”，涵蓋達(dá)人對(duì)接基礎(chǔ)流程、商務(wù)溝通禮儀、薪資考核規(guī)則、達(dá)人分銷核心邏輯等，不考復(fù)雜業(yè)務(wù)技能

1. 達(dá)人分銷BD的核心崗位職責(zé)（貼合新手初步認(rèn)知）包括（）

A. 對(duì)接抖音、快手等平臺(tái)達(dá)人，推進(jìn)分銷合作簽約B. 維護(hù)達(dá)人日常關(guān)系，跟進(jìn)合作落地及成交反饋C. 完成基礎(chǔ)達(dá)人拓新目標(biāo)，提交達(dá)人對(duì)接數(shù)據(jù)臺(tái)賬D. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)及售后問(wèn)題處理

2. 以下屬于「有效達(dá)人」（新手初步定義）的判定標(biāo)準(zhǔn)有（）

A. 完成合作簽約，且當(dāng)月有分銷成交B. 成交轉(zhuǎn)化率≥3%C. 僅添加達(dá)人聯(lián)系方式，無(wú)任何合作溝通D. 達(dá)人粉絲量符合公司合作層級(jí)要求（5萬(wàn)及以上或櫥窗出單2000以上）

3. 達(dá)人對(duì)接的正確基礎(chǔ)流程（新手需掌握）包括（）

A. 初步溝通（自我介紹、傳遞合作核心信息）B. 需求匹配（確認(rèn)達(dá)人與公司品類適配度）C. 簽約合作（達(dá)成一致后簽訂正式合作協(xié)議）D. 跟進(jìn)落地（同步合作細(xì)節(jié)、跟進(jìn)成交數(shù)據(jù)）

4. 對(duì)接達(dá)人時(shí)，符合商務(wù)溝通禮儀及合規(guī)要求的行為有（）

A. 主動(dòng)自我介紹，語(yǔ)氣禮貌、表達(dá)清晰B. 按公司統(tǒng)一話術(shù)介紹合作政策，不隱瞞核心信息C. 不隨意打斷達(dá)人講話，耐心傾聽(tīng)達(dá)人疑問(wèn)D. 私下與達(dá)人約定額外傭金，提升合作成功率

5. 公司達(dá)人分銷的核心合作平臺(tái)（新手需熟記）包括（）

A. 抖音B. 快手C. 小紅書(shū)D. 視頻號(hào)

6. 達(dá)人溝通中，針對(duì)達(dá)人提出的「?jìng)蚪鹛汀惯@一疑問(wèn)，正確的初步應(yīng)對(duì)方式包括（）

A. 同步公司現(xiàn)行傭金政策，說(shuō)明傭金核算標(biāo)準(zhǔn)B. 初步了解達(dá)人的傭金預(yù)期，反饋給帶教骨干C. 直接拒絕溝通，放棄該達(dá)人D. 不隨意承諾提高傭金，堅(jiān)守公司合作規(guī)則

7. 新人入職后，達(dá)人對(duì)接相關(guān)的培訓(xùn)及支持資源包括（）

A. 負(fù)責(zé)人一對(duì)一指導(dǎo)B. 達(dá)人對(duì)接話術(shù)模板、合作SOP手冊(cè)C. 公司合作品類及傭金政策培訓(xùn)D. 自主摸索，無(wú)任何帶教支持

8. 達(dá)人分銷BD崗位的核心工作目標(biāo)（結(jié)果導(dǎo)向類，新手需明確）包括（）

A. 完成基礎(chǔ)達(dá)人拓新數(shù)量B. 推進(jìn)達(dá)人分銷合作成交C. 維護(hù)存量達(dá)人關(guān)系，提升復(fù)簽率D. 專注達(dá)人粉絲漲粉運(yùn)營(yíng)

9. 以下哪些屬于達(dá)人溝通中的「禁止行為」（新手需規(guī)避）（）

A. 泄露公司核心分銷政策、傭金體系B. 隱瞞產(chǎn)品真實(shí)情況及合作風(fēng)險(xiǎn)C. 與達(dá)人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，態(tài)度惡劣D. 按公司要求提交達(dá)人對(duì)接數(shù)據(jù)

10. 新手BD對(duì)接陌生達(dá)人時(shí)，初步溝通需傳遞的核心信息有（）

A. 自身身份（公司+崗位+姓名）B. 公司合作品類及分銷模式C. 合作的核心優(yōu)勢(shì)（如傭金、售后支持）D. 個(gè)人私人信息及公司內(nèi)部薪資標(biāo)準(zhǔn)

11. 達(dá)人層級(jí)劃分（新手需初步區(qū)分）包括（）

A. 頭部達(dá)人（粉絲量≥100萬(wàn)）B. 中腰部達(dá)人（粉絲量10萬(wàn)-100萬(wàn)）C. 尾部達(dá)人（粉絲量1萬(wàn)-10萬(wàn)）D. 普通用戶（粉絲量＜1萬(wàn)）

12. 對(duì)接達(dá)人過(guò)程中，需及時(shí)同步給負(fù)責(zé)+1的情況有（）

A. 達(dá)人明確表示合作意向B. 達(dá)人提出超出公司政策的合作要求C. 與達(dá)人溝通出現(xiàn)矛盾無(wú)法解決D. 達(dá)人僅回復(fù)“暫無(wú)興趣”

13. 以下關(guān)于達(dá)人分銷合作的表述，正確的有（）

A. 達(dá)人分銷核心是通過(guò)達(dá)人推廣，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成交B. 合作達(dá)成后，需跟進(jìn)達(dá)人推廣進(jìn)度及成交數(shù)據(jù)C. 無(wú)需與達(dá)人簽訂正式合同，口頭約定即可D. 達(dá)人無(wú)成交時(shí)，無(wú)需繼續(xù)跟進(jìn)維護(hù)

14. 新手BD需掌握的初步商務(wù)知識(shí)包括（）

A. 公司達(dá)人合作的核心政策B. 達(dá)人對(duì)接的基本禮儀及話術(shù)C. 有效達(dá)人的判定標(biāo)準(zhǔn)D. 行業(yè)頭部達(dá)人的私人聯(lián)系方式

15. 面對(duì)達(dá)人拒絕合作的情況，新手BD的正確做法有（）

A. 禮貌詢問(wèn)拒絕原因，做好記錄并反饋給帶教骨干B. 不糾纏達(dá)人，保持良好溝通印象C. 反思自身溝通問(wèn)題，優(yōu)化后續(xù)對(duì)接話術(shù)D. 指責(zé)達(dá)人，否定達(dá)人的推廣能力

16. 以下哪些屬于新人前期的核心學(xué)習(xí)重點(diǎn)（）

A. 熟練掌握達(dá)人對(duì)接SOP及溝通話術(shù)B. 了解公司品類及達(dá)人分銷核心邏輯C. 完成基礎(chǔ)達(dá)人拓新及對(duì)接目標(biāo)D. 獨(dú)立對(duì)接頭部達(dá)人并完成簽約

17. 達(dá)人對(duì)接表格（新手需填寫(xiě)）的核心內(nèi)容包括（）

A. 達(dá)人姓名、合作平臺(tái)、粉絲量B. 對(duì)接時(shí)間、溝通內(nèi)容、對(duì)接進(jìn)度C. 達(dá)人私人住址及聯(lián)系方式D. 有效達(dá)人初步判定結(jié)果

18. 新手BD需遵守的崗位職業(yè)規(guī)范（貼合商務(wù)溝通）包括（）

A. 按時(shí)完成帶教安排的學(xué)習(xí)及工作任務(wù)B. 主動(dòng)學(xué)習(xí)達(dá)人溝通技巧，積極向帶教骨干提問(wèn)C. 不泄露公司及達(dá)人的核心信息D. 以結(jié)果為導(dǎo)向，主動(dòng)推進(jìn)達(dá)人對(duì)接工作

19. 根據(jù)《達(dá)人等級(jí)劃分規(guī)則》，以下關(guān)于等級(jí)計(jì)算與標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法中，正確的有（）（多選）

A. 達(dá)人等級(jí)每月計(jì)算一次，統(tǒng)計(jì)周期為自然月（例如：1月1日至1月31日）。B. 等級(jí)計(jì)算所依據(jù)的“成交金額”，通常包含訂單的退款金額。C. 如果一位創(chuàng)作者的粉絲數(shù)達(dá)到200萬(wàn)，即使近30天無(wú)成交金額，也能直接成為L(zhǎng)5級(jí)達(dá)人。D. 要晉升為L(zhǎng)3級(jí)達(dá)人，其近30天的成交金額需超過(guò)5萬(wàn)元且不超過(guò)100萬(wàn)元。E. 平臺(tái)會(huì)識(shí)別異常訂單，被判定為異常的訂單金額將從等級(jí)計(jì)算中剔除。

20. 針對(duì)達(dá)人等級(jí)劃分規(guī)則，以下說(shuō)法正確的有（）（多選）

A. 若某達(dá)人希望沖刺更高等級(jí)，其最晚可以從當(dāng)月1號(hào)開(kāi)始集中發(fā)力，因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)在當(dāng)月最后一天結(jié)算當(dāng)月累計(jì)成交額。B. 在計(jì)算近30天成交金額時(shí)，一位消費(fèi)者正常的“7天無(wú)理由退貨”金額，通常會(huì)被計(jì)入成交總額。C. 一位擁有550萬(wàn)粉絲的達(dá)人，如果因違規(guī)導(dǎo)致近30天成交金額被清零，其等級(jí)將根據(jù)粉絲數(shù)特權(quán)直接定為L(zhǎng)6。D. 達(dá)人若對(duì)因異常訂單判定導(dǎo)致的等級(jí)調(diào)整結(jié)果有異議，可在違規(guī)管理頁(yè)面查看詳細(xì)原因或申訴。

21. 某商務(wù)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃篩選抖音平臺(tái)上消費(fèi)能力較高的目標(biāo)人群開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，以下屬于該類人群的有（）（多選）

A.新銳白領(lǐng)B. 資深中產(chǎn)C. 精致媽媽D. 都市藍(lán)領(lǐng)E. 小鎮(zhèn)青年

22. 關(guān)于尋找合作達(dá)人的方法，下列說(shuō)法合理的有？( )（多選）

A.參考同行合作過(guò)的達(dá)人，可優(yōu)先尋找重疊或類似的目標(biāo)，降低匹配風(fēng)險(xiǎn)B.查看達(dá)人賬號(hào)簡(jiǎn)介是最精準(zhǔn)的篩選方式，無(wú)需結(jié)合其他渠道C.利用精選聯(lián)盟等數(shù)據(jù)平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)達(dá)人的定向精準(zhǔn)篩選D.商務(wù)同行互推的達(dá)人資源，通常具備較高的可靠性E.觀察直播榜單僅能發(fā)現(xiàn)流量高的達(dá)人，無(wú)法判斷其合作適配性

23. BD團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心要求包括（ ABC ）

A.達(dá)人資源共享B.跨成員配合完成達(dá)人對(duì)接C.杜絕惡意競(jìng)爭(zhēng)D.獨(dú)立完成所有工作不溝通

24. 公司分銷商品的核心信息的有（ ABCD ）

商品規(guī)格銷售價(jià)格傭金機(jī)制發(fā)貨及售后政策

25. 電商分銷行業(yè)核心名詞中，與“業(yè)績(jī)”相關(guān)的有（）

GMVROI傭金率粉絲活躍度

26. 以下對(duì)“GMV”的理解，正確的有（）

指達(dá)人分銷的實(shí)際有效交易額包含成交訂單金額及運(yùn)費(fèi)需扣除退款金額刷單訂單可計(jì)入GMV

27. 以下屬于達(dá)人合作核心數(shù)據(jù)指標(biāo)的有（）

達(dá)人內(nèi)容匹配度與賬號(hào)活躍度與公司商品的匹配理由近30天轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)達(dá)人賬號(hào)昵稱

28. 傭金機(jī)制包含的核心內(nèi)容有（）

傭金比例結(jié)算周期傭金扣除規(guī)則商品成本價(jià)

29. 以下哪些屬于無(wú)效分銷訂單（）

刷單訂單達(dá)人自購(gòu)訂單正常支付且未退款訂單取消訂單

30. BD崗位日常需使用的核心工具有（）

分銷系統(tǒng)CRM客戶管理工具數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)辦公文檔工具（Word/Excel）

31. 使用CRM客戶管理工具時(shí)，需錄入的達(dá)人信息有（）

A.達(dá)人姓名及聯(lián)系方式B. 達(dá)人賬號(hào)UID信息C. 達(dá)人樣品地址D. 達(dá)人粉絲畫(huà)像

32. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)可查詢的核心數(shù)據(jù)有（）

團(tuán)隊(duì)分銷GMV個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)達(dá)人成交訂單明細(xì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表

33. 以下關(guān)于工具操作的要求，正確的有（）

熟練完成分銷系統(tǒng)登錄及訂單查詢及時(shí)錄入達(dá)人信息至CRM工具妥善保管工具賬號(hào)密碼可隨意向外部人員分享工具數(shù)據(jù)

34. 達(dá)人建聯(lián)話術(shù)的核心要素有（）

提及達(dá)人具體作品說(shuō)明商品與達(dá)人的匹配點(diǎn)展示合作數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)直接要求達(dá)人合作

35. 達(dá)人常見(jiàn)疑問(wèn)包括（）

A.樣品提供情況B.傭金比例及結(jié)算方式C.售后支持D.合作排他性要求E.鏈接產(chǎn)品數(shù)據(jù)F.投流授權(quán)規(guī)則

36. 建聯(lián)新增達(dá)人準(zhǔn)入的基礎(chǔ)資質(zhì)要求有( )

A.達(dá)人月銷售額5W以上B.賬號(hào)近期無(wú)異常記錄C.賬號(hào)領(lǐng)域與公司商品匹配D.粉絲量>10000E.櫥窗出單2000以上

37. 達(dá)人分銷合作的完整流程包括（）

A.建聯(lián)溝通B.產(chǎn)品傭金確認(rèn)C.寄樣確認(rèn)D.催上播安排E.售后跟進(jìn)F.完善維護(hù)再次排期

38. 達(dá)人跟進(jìn)的核心溝通要點(diǎn)有（ ABC ）

開(kāi)播前3天確認(rèn)檔期開(kāi)播前1天提醒流程直播間實(shí)時(shí)答疑開(kāi)播后無(wú)需跟進(jìn)

39. 建聯(lián)消息的要求有（ ABCD ）

個(gè)性化調(diào)整，不直接復(fù)制模板清晰說(shuō)明合作意向突出商品及合作優(yōu)勢(shì)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔專業(yè)

40. 前3天商務(wù)實(shí)戰(zhàn)任務(wù)包括（）

A.篩選20個(gè)目標(biāo)達(dá)人B.向5個(gè)潛在達(dá)人發(fā)送建聯(lián)消息C.確認(rèn)達(dá)人跟進(jìn)流程D.獨(dú)立完成傭金結(jié)算E.完成至少1位達(dá)人寄樣

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷