長沙市社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查（機構(gòu)）

“嵌入式”養(yǎng)老模式主張結(jié)合社會內(nèi)部以及社區(qū)周邊的養(yǎng)老服務(wù)資源，既可以提供機構(gòu)入住養(yǎng)老服務(wù)又可以提供入戶養(yǎng)老服務(wù)，集中了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老三者的優(yōu)勢

基本信息

1. 機構(gòu)名稱（如：天心區(qū)xxxx機構(gòu)）

2. 您所在機構(gòu)性質(zhì)

私人公建民營政府直接運營社會組織

3. 服務(wù)對象構(gòu)成

失能半失能完全失能

4. 是否獲得社會資助

是否

5. 與醫(yī)院是否簽訂合作協(xié)議

是否

宣傳方式

6. 養(yǎng)老服務(wù)的宣傳推廣方式?

社區(qū)公告居委會轉(zhuǎn)介線上平臺廣告（宣傳冊/橫幅）醫(yī)院轉(zhuǎn)診政府購買服務(wù)指引

服務(wù)供給與發(fā)展障礙

7. 特色養(yǎng)老服務(wù)有哪些?

中醫(yī)療養(yǎng)失智照護上門居家服務(wù)團隊社會工作服務(wù)（心理慰藉）醫(yī)院社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診

您認(rèn)為當(dāng)前機構(gòu)在開展社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)中面臨的主要瓶頸是?（可多選）

8. （1）人員不足（可選擇具體類型）

無護理人員不足專業(yè)康復(fù)人員不足社工與心理支持人員不足醫(yī)療護理對接人員不足志愿者/臨時服務(wù)人員不足

9. （2）資金資源不足

無運營經(jīng)費不足服務(wù)擴展投入不足（如設(shè)備、設(shè)施購置）無法承擔(dān)專業(yè)人員薪酬

10. （3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程不明確

無缺乏統(tǒng)一的服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量考核不明確老人風(fēng)險評估、接單流程缺乏規(guī)范

11. （4）老年人接受度低

無不愿意嘗試新型社區(qū)服務(wù)對機構(gòu)服務(wù)不了解對價格或安全有顧慮

12. （5）跨單位協(xié)調(diào)困難（可明確對象）

無與社區(qū)居委會溝通不暢與醫(yī)院/衛(wèi)生服務(wù)站協(xié)同困難與物業(yè)管理對接困難與上門服務(wù)平臺/外包公司協(xié)調(diào)難與政府部門流程銜接復(fù)雜

13. （6）監(jiān)管與政策支持不足

無監(jiān)管要求繁瑣、頻繁變動補貼申請手續(xù)復(fù)雜政策執(zhí)行不到位 / 銜接不及時

14. （7）信息化能力欠缺

無預(yù)約/排班系統(tǒng)不完善缺乏專業(yè)的服務(wù)記錄系統(tǒng)員工信息化能力不足政府或平臺數(shù)據(jù)對接困難

15. 根據(jù)您以往的服務(wù)經(jīng)驗，老年人在接受社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時最容易抗拒哪些方面?

洗浴、個人清潔等生活照護服務(wù)康復(fù)訓(xùn)練、功能鍛煉等康復(fù)類服務(wù)代配餐、助餐等餐飲類服務(wù)文化娛樂活動、集體活動等活動參與類服務(wù)健康監(jiān)測、醫(yī)療隨訪等醫(yī)護類服務(wù)信息登記、隨訪回訪等管理類服務(wù)心理咨詢、心理關(guān)懷等心理支持類服務(wù)其他

16.

從您觀察到的情況看，老年人對以下方面的顧慮是否普遍存在？

完全不存在
不太普遍
一般
比較普遍
非常普遍

對費用敏感

擔(dān)心服務(wù)不專業(yè)

不信任外部服務(wù)人員

不愿參與集體活動

不愿接受康復(fù)/功能訓(xùn)練

顧慮個人隱私

不想麻煩別人

資金與激勵

17. 對于政府目前提供的（運營/購買）補貼政策，您對當(dāng)前補貼力度的整體評價是?

非常不足——與服務(wù)投入差距很大比較不足——基本不夠覆蓋主要成本一般——能起到一定支持，但仍有較大缺口比較充足——能夠覆蓋大部分服務(wù)或運營成本非常充足——能充分支持機構(gòu)開展服務(wù)不了解 / 不適用

18. 目前政府補貼覆蓋的服務(wù)范圍包括哪些?

運營補貼（機構(gòu)整體運營經(jīng)費）人員補貼（護理員、社工、專業(yè)醫(yī)護等工資補助）餐飲相關(guān)補貼（助餐食材補貼、食堂運營補貼）購買服務(wù)補貼（政府向機構(gòu)購買特定服務(wù)項目）設(shè)施建設(shè)/改造補貼（場地租金補貼、適老化改造補貼）設(shè)備補貼（康復(fù)設(shè)備、智能設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備）服務(wù)對象補貼（對特困/低保/高齡老人提供的個人補貼）專業(yè)培訓(xùn)補貼（護理員培訓(xùn)、認(rèn)證等）目前沒有任何補貼

19. 您認(rèn)為最急需增加或優(yōu)化的補貼方向是?

增強運營經(jīng)費支持增加護理員等人員工資補助優(yōu)化購買服務(wù)補貼，擴大項目范圍增加高齡/特殊困難老人個人補貼增強設(shè)施設(shè)備更新補貼增加宣傳推廣與機構(gòu)認(rèn)可度支持

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