大學生網(wǎng)購調(diào)查問卷

您好，我們正在進行一項關(guān)于大學生網(wǎng)購的調(diào)查，想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析，請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。謝謝您的幫助。

1. 您的性別：

男女

2. 你所在的年級？

大一大二大三大四

3. 你過去3個月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購買東西？

是否

4. 你在網(wǎng)上主要購買哪些東西？

服飾鞋帽飾品電子產(chǎn)品生活日用品化妝品書籍其他

5. 你平時網(wǎng)購的頻率是？

每天一次或以上每周４－５次每周１次每月５－６次每月１次少于每月一次

6. 你喜歡的促銷方式有哪些？

免郵費打折送分送禮物贈送優(yōu)惠券其他

7. 你對網(wǎng)銀、支付寶、財富通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度？

放心，方便快捷又安全比較放心不放心，感覺不安全

8. 網(wǎng)購時，你對于貨物送達能夠接受的最長時間是？

２－３天４－５天６－７天８－１０天無所謂

9. 網(wǎng)購過程，你最擔心的因素是？

支付的安全性商家的誠信圖片和實物有差距產(chǎn)品質(zhì)量不合格運貨過程貨物受損其他

10. 網(wǎng)購過程，你最擔心的因素是？

支付的安全性商家的誠信圖片和實物有差距產(chǎn)品質(zhì)量不合格運貨過程貨物受損其他

11. 您最常使用的網(wǎng)購平臺是哪個

淘寶/天貓京東拼多多唯品會蘇寧易購抖音電商快手電商其他平臺

12. 您在網(wǎng)購時通常會參考哪些信息

商品詳情頁描述用戶評價銷量數(shù)據(jù)朋友推薦網(wǎng)紅/主播推薦平臺促銷活動品牌知名度價格對比

13. 您平均每次網(wǎng)購花費的時間大約是多久

10分鐘以內(nèi)10-30分鐘30分鐘-1小時1-2小時2小時以上

14. 您認為當前網(wǎng)購存在哪些主要問題

商品與描述不符虛假宣傳售后服務(wù)差物流速度慢退換貨麻煩個人信息泄露風險支付安全隱患促銷規(guī)則復雜

15. 您曾經(jīng)因為哪些原因放棄過網(wǎng)購訂單

商品價格超出預算配送費用過高配送時間太長商品評價不好發(fā)現(xiàn)更好的替代品支付過程繁瑣對商品質(zhì)量有疑慮其他原因

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