大學(xué)食堂滿(mǎn)意度調(diào)查
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一、基本信息
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的學(xué)校
3. 您每周在食堂就餐次數(shù):
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
二、就餐體驗(yàn)評(píng)價(jià)(請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)選項(xiàng)打“√”,1=非常不滿(mǎn)意,2=不滿(mǎn)意,3=一般,4=滿(mǎn)意,5=非常滿(mǎn)意)
4. 菜品口味(咸淡、風(fēng)味等):
合適
偏咸
偏淡
D. 偏辣
5. 菜品種類(lèi)(葷素、主食、湯品等豐富度):
A. 非常不滿(mǎn)意
B. 不滿(mǎn)意
C. 一般
D. 滿(mǎn)意
E. 非常滿(mǎn)意
6. 菜品新鮮度:
A. 非常不滿(mǎn)意
B. 不滿(mǎn)意
C. 一般
D. 滿(mǎn)意
E. 非常滿(mǎn)意
7. 菜品分量:
A. 非常不滿(mǎn)意
B. 不滿(mǎn)意
C. 一般
D. 滿(mǎn)意
E. 非常滿(mǎn)意
8. 飯菜價(jià)格合理性:
A. 非常不滿(mǎn)意
B. 不滿(mǎn)意
C. 一般
D. 滿(mǎn)意
E. 非常滿(mǎn)意
9. 食堂環(huán)境衛(wèi)生(桌面、地面、餐具清潔):
A. 非常不滿(mǎn)意
B. 不滿(mǎn)意
C. 一般
D. 滿(mǎn)意
E. 非常滿(mǎn)意
10. 就餐秩序(排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、座位充足度):
A. 非常不滿(mǎn)意
B. 不滿(mǎn)意
C. 一般
D. 滿(mǎn)意
E. 非常滿(mǎn)意
11. 工作人員服務(wù)態(tài)度(熱情度、效率):
A. 非常不滿(mǎn)意
B. 不滿(mǎn)意
C. 一般
D. 滿(mǎn)意
E. 非常滿(mǎn)意
12. 食品安全(食材質(zhì)量、無(wú)異物等):
A. 非常不滿(mǎn)意
B. 不滿(mǎn)意
C. 一般
D. 滿(mǎn)意
E. 非常滿(mǎn)意
13. 食堂開(kāi)放時(shí)間適配性:
A. 非常不滿(mǎn)意
B. 不滿(mǎn)意
C. 一般
D. 滿(mǎn)意
E. 非常滿(mǎn)意
三、多項(xiàng)選擇題
14. 您最常選擇食堂的哪類(lèi)菜品?
小碗蒸菜
B. 快餐套餐
C. 面食/粉類(lèi)
D. 自助餐
E.麻辣燙/拌
F.家常菜葷素搭配
其他
15. 您認(rèn)為食堂目前最需要改進(jìn)的方面是?
A. 口味
B. 種類(lèi)
C. 價(jià)格
D. 衛(wèi)生
E. 服務(wù)
F. 排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)
G. 開(kāi)放時(shí)間
H. 其他
16. 您是否遇到過(guò)以下問(wèn)題?
A. 菜品有異味/不新鮮
B. 餐具未清潔干凈
C. 排隊(duì)超過(guò)15分鐘
D. 飯菜分量不足
E. 價(jià)格偏高
F. 未遇到
G. 其他
四、開(kāi)放題
17. 您希望食堂新增哪些菜品或服務(wù)?
18. 關(guān)于提升食堂滿(mǎn)意度,您還有其他建議嗎?
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